基本信息

---

下载

文档摘要

---

小区物业管理方案

演讲人：

日期:

目录

02

安全管理体系

01

基础管理架构

03

环境维护方案

04

设施设备管理

05

业主服务优化

06

财务运营模式

01

PART

基础管理架构

物业部门职能划分

客户服务

环境卫生

设施维护

安保服务

负责接待业主投诉、建议，协调处理各类问题，提升服务质量。

负责小区公共设施、设备的维护、检修和更新，确保运行正常。

负责小区公共区域的卫生清洁，垃圾收集与处理，绿化美化等。

负责小区安全保卫，包括门禁管理、巡逻、监控、消防等。

管理制度制定与公示

明确业主、物业使用人和物业公司的权利与义务，规范各方行为。

明确物业费收缴标准、时间、方式，确保资金