基本信息

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文档摘要

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销售人员的责任、权力和义务

1）负责识别顾客的需求和期望，根据市场供需情况编制产品销售计划，对顾客订货要求进行评审，并负责与顾客进行沟通。

2）负责产品的运输、防护和交付工作，负责车辆运输、产品储存的安全管理工作。

3）做好产品的售后服务工作，及时收集顾客意见，处理顾客投诉或抱怨。

4）负责市场预测、市场调研，及时掌握市场状况和顾客需求，为改进产品质量和开发新产品提供信息。

5）负责办理合同变更和供方违反合同等相关事宜，办理不合格品的复验、退货、索赔工作。