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文档摘要

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企业危机之关键招

管理、应对与改进实战策略

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Agenda

建立危机管理团队

企业危机类型案例

危机管理概念原则

危机应对的成功策略

学习与危机应对

危机管理计划制定

01.建立危机管理团队

危机管理团队和流程建立

危机管理团队角色

建立危机管理流程

团队培训准备

02.企业危机类型案例

介绍自然灾害引发的危机案例

自然灾害危机案例

技术故障危机

品牌声誉危机案例

供应链中断引发的危机

03.危机管理概念原则

介绍危机管理的定义和重要性

什么是危机管理

危机处理

危机逆袭

04.危机应对的成功策略

介绍及时识别和评估危机的成功策略

及时反应关键

及时识别危机的重要性

应对策略行动计划

有效的沟通和协调

灵活应变和资源调配

学习和改进的重要性

05.学习与危机应对

案例学习和持续培训

案例学习与经验总结

持续培训和技能提升

危机应对能力评估

跨部门协作和知识共享

06.危机管理计划制定

危机管理计划的重要性

危机管理计划重要性

危机管理计划要素

危机管理计划更新

Thankyou

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