社交媒体舆情监测与2025年危机公关应对策略优化案例分析指南与实践案例分析报告模板

一、社交媒体舆情监测概述

1.1社交媒体舆情监测的重要性

1.2社交媒体舆情监测的内容

1.2.1负面舆情监测

1.2.2正面舆情监测

1.2.3竞品舆情监测

1.2.4行业动态监测

1.3社交媒体舆情监测的方法

1.3.1人工监测

1.3.2自动化监测

1.3.3舆情分析

1.3.4危机公关策略制定

二、社交媒体舆情监测工具与技术

2.1舆情监测工具的类型

2.1.1社交媒体平台自带的分析工具

2.1.2第三方舆情监测平台

2.1.3定制化舆情监测系统

2.2舆情监测技术概述