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洗浴服务标准化操作培训体系

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服务流程规范

客户沟通礼仪

专业技能培训

质量控制标准

安全防护机制

考核评估系统

01

服务流程规范

基础护理准备标准

形象准备

穿着整洁、统一的制服，佩戴工牌，面带微笑，仪态端庄。

01

确保浴室环境整洁、舒适、安全，温度适宜，通风良好。

02

物品准备

准备好洗浴所需物品，如毛巾、浴巾、拖鞋、洗发水、沐浴露等，并确保质量符合标准。

03

环境准备

标准化操作步骤分解

迎接客户

主动迎接客户，了解客户需求，介绍服务项目及价格，引导客户进入浴室。

01

洗浴操作

按照标准操作流程进行洗浴，包括冲洗、涂抹沐浴露、洗发、