社会工作调研方法与实务
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目录
CATALOGUE
01
调研工作概述
02
核心调研方法
03
调研流程设计
04
调研技巧与注意事项
05
调研报告撰写规范
06
实践应用与案例
调研工作概述
01
PART
1
2
3
社会工作调研定义
专业性
社会工作调研是社会工作领域中的一项专业活动，运用科学的方法和技术，收集、整理、分析和解释社会现象。
目的性
旨在了解社会现象的本质、特征、规律及其与社会环境的关系，为社会工作实践提供科学依据。
方法多样性
社会工作调研采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察、实验等，以获取全面、客观的信息。
明确调研的目的和任务，确保调研活动的针对性和有效性。社会工作调研的目标通常包括了解社会现象、发现问题、提出解决方案等。
调研目标
社会工作调研对于推动社会工作理论发展、促进社会工作实践创新、提高社会工作服务质量等方面具有重要意义。通过调研，可以深入了解社会需求和问题，为政府决策提供参考，推动社会进步和发展。
社会意义
调研目标与社会意义
起步阶段
社会工作调研起源于社会学的研究方法，最早应用于社会问题的调查和研究。随着社会工作专业的发展，社会工作调研逐渐成为一种独立的、具有专业特色的活动。
调研发展历程
发展阶段
在社会工作专业发展的推动下，社会工作调研不断完善和创新，形成了多种方法和技术，如问卷调查、访谈、观察、实验等。同时，调研领域也不断扩展，涉及社会问题的多个方面。
现阶段
社会工作调研已经成为社会工作实践中的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。未来，随着社会问题的不断增多和复杂化，社会工作调研将面临更多的挑战和机遇。
核心调研方法
02
PART
学术研究文献
查阅相关学科领域的学术论文、研究报告等，获取理论知识和研究成果。
政策文件与法规
搜集相关政策文件、法律法规，了解社会背景、政策导向和制度环境。
以往案例
分析类似项目的案例，总结经验教训，为调研提供参考。
统计资料与数据
收集统计报表、数据库中的数据，进行定量分析和比较。
文献研究法
深度访谈法
访谈对象选择
根据调研目的，选择关键知情人、专家、服务对象等进行深入访谈。
访谈技巧
运用开放式问题、追问、倾听等技巧，深入了解被访者的观点和经验。
访谈记录与整理
及时记录访谈内容，进行归纳总结，提炼出关键信息。
访谈分析与解释
对访谈结果进行解释和分析，与已有研究进行对比，挖掘深层次原因。
根据调研目的，设计合理的问卷题目和选项，确保问卷的有效性和可靠性。
选择合适的抽样方法，如随机抽样、分层抽样等，确保样本的代表性和广泛性。
采用多种方式发放问卷，如邮寄、电子邮件、现场调查等，确保回收率和有效性。
对问卷数据进行统计分析，绘制图表，结合实际情况进行解释和说明。
问卷调查法
问卷设计
抽样方法
问卷发放与回收
数据分析与解读
调研流程设计
03
PART
包括调研方法、样本设计、调研工具和时间安排等。
制定调研计划
包括人力、物力、财力等资源，确保调研顺利进行。
资源准备与整合
01
02
03
04
确定调研目的、内容、范围和预期成果。
明确调研目标
对调研人员进行培训，统一认识，明确任务分工。
调研培训与沟通
前期准备阶段
现场实施阶段
调研执行
按照调研计划进行现场调查，确保调查样本的代表性。
02
04
03
01
实时沟通与反馈
与调研对象保持沟通，及时解答疑问，调整调研方案。
数据收集
运用问卷、访谈、观察等方法收集数据，确保数据的真实性和完整性。
现场记录与整理
对调研过程进行详细记录，及时整理和分析数据。
总结分析阶段
数据处理
对收集到的数据进行清洗、整理和分析，提取有价值的信息。
撰写调研报告
根据分析结果，撰写调研报告，提出针对性的建议和解决方案。
成果分享与讨论
将调研成果与相关人员分享，进行讨论和评估，以推动实践应用。
调研总结与反思
对整个调研过程进行总结和反思，为今后的调研工作提供借鉴和参考。
调研技巧与注意事项
04
PART
01
02
03
04
耐心倾听受访者的陈述，不要轻易打断，理解其观点和想法。
沟通协调技巧
善于倾听
在沟通过程中，及时给予受访者反馈和互动，鼓励其表达自己的观点和想法。
反馈与互动
用简洁明了的语言表达自己的意图和问题，避免使用专业术语和行话。
有效表达
在调研过程中尊重受访者的意愿和人格尊严，避免任何形式的语言和行为上的冒犯。
尊重受访者
尊重隐私
在调研过程中，尊重受访者的隐私权和保密原则，不泄露其个人信息和隐私。
伦理问题规避
01
遵循自愿原则
受访者应自愿参与调研，不得强迫或利诱其参与。
02
客观中立
在调研过程中保持客观中立的态度，不带有个人偏见和主观色彩。
03
遵守法律法规
在调研过程中，遵守国家法律法规和相关规定，不得进行违法违规活动