基本信息

---

下载

文档摘要

---

三代锂电售后服务测试题

1、全国联保服务中，用户除了通过拨打400热线申请外，还可以通过什么渠道来申请?（）

A、骆驼优能达售后单

B、骆驼养车公众号(正确答案)

C、骆驼交易管理系统

D、骆驼TMS系统

2、在骆驼三代锂电售出，服务商/电工线下自行收款售卖流程中，解锁电池的操作由谁完成?（）

A、电工

B.、客户

C、经销商(正确答案)

D、系统自动完成

3、线下自行收款售卖锂电池是，经销商首先通过点击锂电动销，点击解锁激活电池已经成功后，电工和终端商需要执行的下一步操作是什么?（）

A、无需操作，直接结束

B、点击优能达扫一扫激活质保卡和锂电小程序(正确答案)

C、直接收取款项