统计调查问卷设计要点
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
基础概念明确
02
前期准备工作
03
题目编制规范
04
质量控制措施
05
实施流程管理
06
伦理与报告要求
01
基础概念明确
明确调查目的，确保问卷内容紧密围绕目标设计。
清晰明确调查目标
明确调查的总体范围，包括调查对象、调查内容等。
界定调查范围
确定调查中需要解决的核心问题，确保问卷设计有针对性。
聚焦关键问题
调查目标与范围界定
问卷核心功能分类
信息收集功能
问卷设计应能全面、准确地收集目标信息。
01
问卷设计要便于数据整理、分析和解释，确保数据质量。
02
评估与反馈功能
问卷应能反映调查对象的观点、态度等，为评估和改进提供依据。
03
数据分析功能
设计原则与适用场景
设计原则
遵循合理性、一般性、逻辑性、明确性、非诱导性、便于分析等原则。
01
适用场景
问卷设计需根据调查对象、调查目的和调查方式等不同场景进行灵活调整。
02
避免主观偏见
问卷设计应尽量避免主观偏见和倾向，确保调查结果的客观性。
03
02
前期准备工作
需求分析与假设提
分析受众需求
清晰定义调查问卷的目的和内容，确保设计的问卷能够收集到目标信息。
提出研究假设
明确调查目标
深入了解受众群体的需求和特点，以便设计合适的问卷问题和呈现方式。
根据已有信息和经验，提出初步的研究假设，为问卷设计提供方向。
样本群体特征梳理
明确样本的来源和范围，确保样本具有代表性。
确定样本范围
分析样本的性别、年龄、职业、教育程度等特征，以便设计更具针对性的问卷。
梳理样本特征
根据研究目的和精度要求，确定合适的样本量。
样本量确定
资源与时间规划
人力资源
确定问卷设计、调查实施、数据整理与分析等环节的参与人员及职责。
01
准备调查所需的器材、场地等物资资源，如调查表、笔、录音设备等。
02
时间安排
制定详细的时间计划，包括问卷设计、调查实施、数据整理与分析等阶段的时间节点。
03
物资资源
03
题目编制规范
问题类型选择标准
封闭式问题
用于收集确定性的数据，被调查者只能在给定的选项中选择，如选择题、是非题等。
01
开放式问题
允许被调查者自由表达观点和想法，收集更丰富的信息，但数据整理和分析较为复杂。
02
混合式问题
结合封闭式与开放式问题，旨在同时收集定量和定性数据。
03
题干表述清晰性技巧
避免歧义
问题表述应简单易懂，避免使用复杂词汇和句子结构。
避免引导性提问
简洁明了
确保问题只有一个明确的理解，避免使用含糊不清的措辞。
不要通过题干暗示或引导被调查者做出某种回答。
选项之间应具有内在的逻辑关系，确保被调查者能够做出合理的选择。
逻辑合理性
在多选题中，选项之间应互斥，即不应出现被调查者可以同时选择多个选项的情况。
互斥性
选项应涵盖所有可能的情况，确保被调查者能够找到符合自己情况的选项。
完备性
选项逻辑与互斥规则
04
质量控制措施
信度与效度检验方法
信度检验
问卷的可靠性，包括重测信度、复本信度、分半信度等。
01
效度检验
问卷的有效性，包括内容效度、结构效度和验证性效度。
02
确定调查方式、调查人员、调查时间等。
设计调查方案
选取一部分对象进行试填，发现问题并进行修正。
问卷试填
01
02
03
04
明确调查的目标、对象和调查内容。
确定调查目的和范围
对试填数据进行初步分析，确定问卷的合理性和可行性。
数据分析
预调查实施流程
数据清洗标准设定
异常值处理
对于缺失的数据进行处理，如填补、删除或使用插值法。
数据逻辑校验
缺失值处理
对于极端或不符合逻辑的数据进行核查和纠正。
检查数据之间的逻辑关系，确保数据的准确性和一致性。
05
实施流程管理
发放渠道选择策略
线上渠道
通过电子邮件、社交媒体、网上调查工具等线上渠道，可以快速、低成本地发放问卷，便于大规模调查和数据收集。
线下渠道
包括纸质问卷、面对面访谈等，适用于特定群体或深度调查，但成本较高。
综合渠道
结合线上和线下渠道，充分发挥各自优势，提高问卷的覆盖率和有效性。
进度监控与调整机制
设定进度目标
明确各阶段的任务和时间节点，确保整个项目按计划进行。
01
通过统计问卷发放、回收和数据分析的进度，及时发现和解决问题。
02
调整策略
根据进度监控结果，灵活调整调查策略，如增加投放渠道、调整问卷内容等。
03
实时监控进度
设计简洁明了、易于理解的问卷，减少填写难度和时间。
提高问卷质量
通过邮件、短信、电话等多种方式提醒被调查者参与调查，提高回收率。
有效提醒
给予被调查者一定的奖励或回馈，激发其参与调查的积极性。
奖励机制
回收率提升方法
06
伦理与报告要求
用户隐私保护条款
保护个人信息
在调查问卷的开头明确告知被调查者调查的目的，并说明调查结果的用途。