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行政调查报告
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行政调查报告
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致，思想更统一。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
对我县行政审批的思考与探索改善投资环境是一个永
无止境的过程，不能有丝毫松懈。软环境建设是一个永恒
的话题，也是一项长期而艰巨的任务，而行政审批制度改
革是软环境建设的重要内容。4月2-10日，就我县经济发
展软环境情况进行了专题调研。在调研中发现：近年来，
我县高度重视行政审批制度改革工作，采取有效措施，建
立了行政服务中心，先后两次对行
政收费项目进行了清理，在方便企业、居民办事方面
取得了一定成效，服务经济社会发展、服务企业、服务市
民群众的水平明显提高。但在实际运作中，还存在着许多
问题。为此，我们进行深入思考，借鉴先进地区经验，结
合我县实际，探索我县行政审批制度改革的一些举措，供
领导参考。
一、基本情况
**县行政审批中心目前入驻部门35个，行政审批事项
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172项，部门窗口工作人员52人。管理人员7人。
按照科学发展观的要求，狠抓了各项审批服务工作的
开展。一是细化工作要求，切实发挥好组织协调作用。通
过制发文件，定期召开入驻部门领导协调会、窗口负责人
会议等方法，使大多数入驻部门按要求将本部门审批事
项、行政许可的证照、收费票据等拿入审批中心集中办
理，并为窗口配置了必要的办公设备。二是建立健全各类
规章制度，加强了大厅管理。年初以来，审批中心先后制
定出台了“各类审批事项管理制度”、“行政许可工作规程”、
“工作人员行为规范”及“窗口和工作人员考核办法”等16项
规章制度，强化了审批服务监督和对窗口工作人员的管
理。根据《县行政审批服务中心考勤暂行办法》，审批中
心采取早晚双签到及定时、不定时对大厅工作人员出勤情
况进行检查等措施，保证了大厅工作人员出勤，使前来办
事的服务对象随来随办。三是着力解决了网络化办公问
题。经多次请示市行政审批服务工作领导小组办公室，并
与各有关部门积极协调，于今年2月末为审批服务大厅安
装了政务网和因特网，使因网络问题一直没有在审批中心
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办件的县质量技术监督局、林业局、水务局等8个部门，
顺利将审批事项纳入审批服务大厅办理。四是创建了网上
审批办件管理系统。审批中心创办了《**县行政审批服务
中心》网络平台，聘请哈工大中百信集团公司2名高级技
师将审批中心22台电脑全部安装了审批办件管理系统，并
对工作人员进行了集中培训，使各窗口实现了网上办公，
加快了网络自动化办公的进程。五是进一步规范了审批服
务工作流程。审批中心为各窗口统一制作了审批流程图，
印发了审批事项告知单和服务指南，实施了服务承诺“八项
制度”，推进了政务公开，方便了办事群众。六是加强对入
驻部门和窗口工作人员的考核监督。按市领导要求，借鉴
南方经验，已将各部门入驻审批中心情况纳入全县重点工
作目标管理考核范围，并占一定的分值;在发展党员、评
先、评优、评模、选拔后备干部、提拔干部等方面，应将
审批中心单列并在中心进行考核，使表现突出的窗口工作
人员能得到奖励、提拔和重用。七是贯彻落实好全市行政
审批服务工作会议精神。全市行政审批服务工作会议之
后，审批中心按照上级会议