手机店开业活动策划方案
演讲人：
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目录
02
宣传推广策略
03
现场布置方案
01
活动筹备规划
04
促销活动设计
05
人员分工安排
06
应急预案管理
01
活动筹备规划
开业时间与场地选址
选取节假日或周末，吸引更多人流。
开业时间
选取人流量大、交通便利的商业街或购物中心。
场地选址
以手机品牌为主题，进行场地装饰和陈列，营造开业氛围。
场地布置
活动物料清单确认
营销物料
抽奖箱、优惠券发放箱、产品展示架等。
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手机配件、小礼品、优惠券等。
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礼品物料
宣传物料
海报、宣传单页、横幅、气球等。
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开业仪式流程设计
开业典礼
领导致辞、嘉宾剪彩等环节。
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现场互动
抽奖、游戏、产品展示等活动。
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优惠促销
限时折扣、买一赠一、满减等促销方式。
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宣传推广策略
线上线下宣传渠道布局
线上宣传
通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行广泛宣传，发布开业信息、活动亮点、优惠信息等，吸引目标客户关注。
线下宣传
合作宣传
在店铺周边及人流量较大的地方发放传单、悬挂横幅、张贴海报等，提升店铺知名度和曝光率。
与周边商家、社区、学校等合作，共同宣传开业活动，扩大宣传范围。
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根据店铺定位、产品特点等，确定目标客户群体，如年轻人、学生、商务人士等。
确定目标客户群体
针对不同客户群体，制定不同的宣传策略和内容，确保信息精准触达。
针对性宣传
建立会员制度，通过积分、优惠等方式吸引目标客户成为会员，提高客户粘性。
会员制度
目标客户群体定向触达
开业前三天预热活动
限时折扣
互动游戏
抽奖活动
礼品赠送
在开业前三天，推出限时折扣活动，吸引客户前来购买。
设置抽奖环节，让客户有机会赢取奖品，增加购物趣味性。
组织互动游戏或挑战，如猜谜、拼图等，提高客户参与度和店铺氛围。
为前来的客户赠送小礼品或纪念品，让客户感受到店铺的诚意和关怀。
03
现场布置方案
展销功能区划分标准
展销区
摆放手机、配件及宣传资料，方便客户咨询和购买。
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体验区
设置手机体验区，让客户亲身感受手机的功能和性能。
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维修区
提供手机维修服务，为客户解决售后问题。
03
收银区
设立专门的收银区域，方便客户结账。
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根据品牌形象选择主题色调，营造舒适的购物环境。
主题色调
在店内显眼位置摆放海报和灯箱，吸引客户目光。
海报与灯箱
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04
店内悬挂品牌标识，加强品牌印象。
品牌标识
利用展示柜展示手机及配件，突出产品品质。
展示柜
品牌视觉装饰元素
提供多款手机供客户试用，帮助客户选择适合自己的产品。
手机试用
客户体验互动区设置
设置互动游戏环节，吸引客户参与，增加购物趣味性。
游戏互动
设置抽奖环节，提高客户购物积极性和满意度。
抽奖活动
设立咨询台，为客户提供专业的产品咨询和解答服务。
咨询解答
04
促销活动设计
开业特惠折扣方案
全场商品8折起，部分热销商品享受更低折扣。
折扣力度
特定商品每天限量销售，抢购时间有限。
限时抢购
购物满一定金额，可享受额外折扣或赠品。
满额优惠
赠品与抽奖规则设定
赠品选择
根据购买商品类别，赠送相应的小礼品或配件。
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抽奖活动
购物满额即可参与抽奖，奖品包括手机、配件、优惠券等。
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抽奖规则
公开透明，中奖概率高，确保每位顾客都有机会。
03
会员权益激活计划
会员专属活动
定期举办会员专属活动，如会员日、免费清洗、保养等。
03
会员可享受专属折扣、优先参与促销活动、免费体验新品等。
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会员特权
会员积分
购物即可积分，积分可用于兑换礼品或抵扣现金。
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人员分工安排
负责整个活动的策划，包括活动形式、活动内容、活动流程等，确保活动顺利进行。
负责活动的具体实施，包括场地布置、活动宣传、现场秩序维护等，确保活动按计划进行。
负责活动所需物品的采购、运输和储存，以及活动现场的餐饮、卫生等后勤保障工作。
各团队之间要保持良好的沟通和协作，及时解决问题，确保活动顺利进行。
岗位职责与协作流程
策划团队
执行团队
后勤团队
协作流程
接待礼仪
包括微笑、问好、引导等，给顾客留下良好的第一印象。
专业知识
了解手机产品知识、售后服务政策等，能够解答顾客咨询，提供专业建议。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，了解顾客需求，提高顾客满意度。
团队协作
强调团队合作，提高整体服务质量和工作效率。
服务礼仪培训要点
VIP客户接待规范
接待准备
了解VIP客户的个人信息、购买记录等，为其提供个性化的接待服务。
接待流程
为VIP客户提供专享的接待流程，包括优先办理、专人陪同、特别优惠等。
服务标准
提高服务标准，确保VIP客户享受到更优质的购物体验。
后续关怀
关注VIP客户的购物体验，及时收集反馈，积极处理问题和投诉，提高客户满意度和忠