领导接待方案
由XXXX及建设、工商等方面的专家、领导一行X人于20XX年8月30日下午5：30分左右到达,9月1日下午3：40分离店,在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：XX厅13桌,工作人员：多功能厅)
8.31早餐(自助餐：领导在XX,工作人员在XX)
8.31午餐(自助餐,地点：XX)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明：XX厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由XX负责,各相关部门配合.
2、住宿
a.豪华套间(A501、B501)2间
b.标准套间(B418、B518、B521)3间
c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e.XX领导午休房：8.31日15间,9月1日15间
说明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日XX领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由XX、XX具体负责,各相关部门配合.
3、会议
XX厅：汇报会(约1小时),8月31日8：30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.
5F贵宾厅：省检查团工作室
6F会议室：工作人员及驾驶员休息室
2F会议室：创建办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由XX、XX具体负责,各相关部门配合.
4、备用活动
KTV：XX厅、XX厅,准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由XX负责,各相关部门配合.
游泳馆：XX负责.
棋牌室：安排四间棋牌室,准备：水果、茶水、点心.由XX负责,各相关部门配合.
足疗：XX负责.
夜宵：中厨房负责安排,XX负责,XX配合.
一、本次活动领导小组名单
组长：XX(总经理)
副组长：XX(副总)、XX(副总、行政总厨)
成员：XX(营销部经理)
XX(前厅部经理)
XX(客房部经理)
XX(餐饮部经理)
XX(厨师长)
XX(质培部经理)
XX(保安部、康乐部经理)
XX(财务部经理)
XX(工程部经理)
XX(采供部经理)
XX(游泳馆经理)
XX(桑拿部经理)
XX(行政办主管)
二、车辆停放及安全
1、责任部门：保安部
2、负责人：XX
3、保安：
4、要求：a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合XX公安部门做好安全保卫工作.
三、迎宾及入住
1、责任部门：前厅部、行政办
2、责任人：XX、XX
3、门僮(二名)：
4、礼仪小姐(八名)：
5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分XX厅的席位卡.
四、房间安排
1、责任部门：客房部
2、责任人：XX
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.
五、会议室安排
1、责任部门：客房部、康乐部
2、责任人：XX、XX
3、二楼会议室服务员：
四楼XX厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗.
六、餐饮安排
1、责任部门：餐饮部、中厨房
2、责任人：XX、XX
3、服务员：XXX