基本信息

---

下载

文档摘要

---

美发店管理培训课件

演讲人：

日期:

CATALOGUE

目录

02

员工技能培训体系

01

门店基础管理

03

客户服务管理规范

04

营销与会员运营

05

库存与成本管控

06

卫生与安全管理

门店基础管理

01

店面布局与动线设计

店面布局与动线设计

接待区设计

动线设计

服务区布局

灯光与色彩

应舒适、明亮，符合品牌形象，便于顾客休息和等待。

合理划分洗发区、剪发区、烫发区等，确保各区域互不干扰。

顾客动线应流畅，避免重复折返，员工动线应高效，减少无效劳动。

运用灯光和色彩营造温馨、舒适的氛围，提升顾客体验。

员工岗位职责

明确各岗位职责，确保门店运营顺畅，提升服务质量。

排班制度