急救操作流程规范
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目录
02
紧急呼救流程
01
现场安全评估
03
心肺复苏标准步骤
04
创伤处置技术
05
特殊伤情应对
06
后续处置要求
01
现场安全评估
环境危险源排查
检查现场是否存在火源、易燃易爆物品等危险源
确保现场安全，避免二次事故。
观察周围环境是否有倒塌、不稳定结构等隐患
检查空气是否安全
确保施救者与伤员的安全。
避免在有毒、有害气体环境中施救。
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伤员状态初步判断
检查伤员是否有外伤、出血等情况
迅速判断伤员伤势，为后续急救提供依据。
03
通过观察胸廓起伏、颈动脉搏动等判断伤员生命体征。
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观察伤员呼吸、心跳情况
判断伤员意识
轻拍伤员肩膀，呼唤其名字，观察是否有反应。
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自我防护措施确认
如手套、口罩、防护眼镜等，确保施救者自身安全。
穿戴防护用品
在确保自身安全的前提下，明确急救目标，迅速展开施救。
明确急救目标
如遇到无法独立处理的紧急情况，及时呼叫救援，确保伤员得到及时救治。
寻求援助
02
紧急呼救流程
120/999电话要素说明
电话号码
全国统一急救电话120，部分地区为999，应熟记并正确拨打。
01
呼叫方式
拨打120/999电话后，应等待接通，不要随意挂断。
02
通话内容
接通后，应准确告知对方患者所在地址、病情、人数、联系方式等信息。
03
现场定位信息传达
应告知具体街道名称、门牌号、楼层等，以便救护车迅速找到。
准确描述地址
周围标志性建筑
派人在路口接应
可描述周围明显的建筑物或标志，如学校、商场、车站等，以辅助定位。
应派人在患者所在路口或楼下等待，引导救护车进入。
简明伤情描述方法
伤者信息
应告知伤者的年龄、性别、病史等基本信息，以便医护人员更准确地判断病情。
03
应简要描述患者的伤口情况、出血量、疼痛程度等症状，以便医护人员做好救治准备。
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伤口及症状
病情轻重缓急
应先报告患者最危险或最严重的病情，以便医护人员优先处理。
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03
心肺复苏标准步骤
每分钟100-120次，节奏稳定且快速。
按压频率
胸骨下半段，即胸骨与肋缘交界处。
按压部位
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成人胸骨下陷5-6厘米，儿童约5厘米，婴儿约4厘米。
按压深度
按压与放松时间相等，每次按压后应让胸廓充分回弹。
按压与放松时间
胸外按压深度与频率
施救者一手置于患者前额，另一手放在患者颈部并向上托起，使头部后仰，同时轻轻抬起下巴。
对于怀疑有颈部损伤的患者，可使用推举下颌法，即施救者双手置于患者两侧下颌角，并向上推举。
开放气道前，需清理患者口腔内的分泌物、呕吐物或假牙等异物。
在开放气道和进行人工呼吸时，需保持患者头部稳定，避免过度后仰或扭曲。
开放气道操作规范
仰头举颏法
推举下颌法
清理口腔异物
保持头部稳定
AED设备使用要点
正确开机
按照AED的语音提示或操作指南，正确开启设备并进行自检。
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贴电极片
将电极片紧密贴在患者裸露的胸壁上，通常是一个电极放在右侧锁骨下方，另一个电极放在左侧腋前线与肋缘交界处。
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分析心律
AED会自动分析患者心律，施救者应确保没有人与患者接触，以免影响分析结果。
03
进行除颤
如AED建议除颤，施救者应确保所有人远离患者，按下除颤按钮进行除颤操作，并继续进行心肺复苏，直至AED再次分析心律或专业救援人员到达。
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04
创伤处置技术
直接压迫止血法
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直接压迫出血点，阻止血液流出。
适用于小血管出血
持续压迫直到出血停止，一般需要几分钟至半小时。
压迫时间
轻轻压迫出血区域，减少血液渗出。
适用于毛细血管出血
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压迫时应保持手部清洁卫生，避免交叉感染。
注意事项
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适用于四肢伤口包扎
适用于头部包扎
将三角巾折叠成适当大小，覆盖伤口并打结固定。
将三角巾的底边折叠成适当宽度，围于头部并打结。
三角巾包扎原则
包扎方法
将三角巾的两个角交叉，再围绕伤口打结，确保包扎牢固。
注意事项
包扎时要保持伤口清洁，松紧度适中，避免过紧或过松。
骨折临时固定技巧
适用于闭合性骨折
用夹板、绷带等物品将骨折部位固定起来。
适用于开放性骨折
先用无菌敷料覆盖伤口，再用夹板等物品固定。
固定方法
将夹板放在骨折部位的两侧，用绷带或三角巾等物品固定。
注意事项
固定时要避免过紧或过松，以免影响血液循环和神经功能。同时，要尽快将伤者送往医院接受进一步治疗。
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特殊伤情应对
烧伤降温处理规范
立即远离火源
冷水冲洗
去除衣物
覆盖保护
确保患者迅速脱离高温环境，避免继续受伤。
用冷水冲洗烧伤部位，降低皮肤温度，减轻烧伤程度。
轻轻去除烧伤部位的衣物，避免粘连或加重伤害。
用干净纱布或布类覆盖烧伤部位，避免感染。
窒息海姆立克手法
识别窒息
胸部冲击
腹部冲击
呼叫急救
迅