基本信息

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文档摘要

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2025年汽车后市场汽车维修保养服务满意度调查报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1汽车后市场服务满意度的重要性

1.1.2汽车后市场服务满意度调查的目的

1.1.3汽车后市场服务满意度调查的范围

1.2调查方法

1.2.1问卷调查

1.2.2实地走访

1.3调查内容

1.3.1消费者对汽车维修保养服务的整体满意度

1.3.2消费者对维修保养服务价格、服务质量、服务态度等方面的评价

1.3.3消费者对维修保养服务机构的信任度和忠诚度

1.3.4消费者对汽车维修保养服务行业发展趋势的看法

1.4调查时间

二、调查对象与样本选择

2.1调查对象

2.1.