基本信息

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文档摘要

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汽车销售八大流程;;01;;了解客户需求;;02;微笑迎接;营造积极第一印象;消除客户负面情绪;03;耐心友好交流;收集客户的姓名、联系方式、购车预算等基本信息。;;04;掌握专业知识;;;05;安排试驾路线;讲解车辆特点;获取客户反馈;06;;;协商达成共识;07;增强客户信心;营造轻松氛围;在签订合同时，要详细解释合同条款和注意事项，确保客户充分了解合同内容和自己的权益。;08;售前检查;;;THANKS