站车交接;201×年1月25日11：:23，石家庄站。L×次列车启动开车时，有1名旅客手提2袋食物慌忙跑到5车厢门口处大声央求列车员开门未果，找到站台值班员，声称自己系本次列车旅客，停车时下车买食物，因找零问题耽误时间造成漏乘。车票（信阳---北京西）及其他物品都在列车5号车厢，没有同行人。如何处理？;站台客运人员要及时劝阻、防护旅客，防止旅客继续扒车出现伤害，影响客车安全正点到达。
认真做好乘客安抚工作，及时了解事情真相。
根据旅客叙述，及时联系L×次列车的列车长，到旅客所述车厢查找旅客遗失物品，进一步核实情况。
安排旅客继续乘车到北京西，联系车站找回L×次交到北京西站的物品。
安排旅客乘后续L×次列车（12:35开）去北京西，由于车次、席位票价与原票价相等，旅客凭车站编制的客运记录到北京西。;积极主动，为旅客排忧解难。
如旅客同意安排高等级列车，告知旅客由列车补收票价差额和手续费。
及时和有关车站联系，确保工作的连续性。;201×年1月25日，石家庄站，1名重病旅客持L×次列车到达石家庄车站，石家庄车站如何向列车交重点旅客?;二、交重点旅客;二、交重点旅客;201×年1月25日，石家庄站，L次列车到达石家庄站后，旅客李华持本次北京西---保定硬座普快车票1张，携手提包1个，神情焦虑地找到站台值班员，声称自己因夜间乘车坐过了站，正当到站是保定车站。如何处理？;三、交坐过站的旅客;201×年2月25日，常州站组织K×次列车（石家庄---上海）旅客出站时，1名旅客持2月24日石家庄郑、徐常州的空调硬座快速联合票，声称误购车票，实际到站为沧州。如何办理？;处理过程;201×年1月21日，石家庄站候车室发现遗留提包1件，包内有三星手机1部，黑色上衣1件及旅客身份张1张，身份证信息为：张×，男，身份证号（×18位）。次日联系到失主，失主要求铁路转送到保定站。车站如何处理？车站安排K×次转运。;处理过程;201×年2月5日，L×次列车到达邯郸站，列车长交下1名受伤旅客，声称该旅客系本次列车运行至该站前被窗外飞石击伤，右眼受伤不能睁开，列车已简单包扎。车站如何处理？;;处理过程;注意事项;201×??，2月5日，L×次列车到达邯郸站，列车向车站移交1个小包，内装汽油2瓶，发令纸1包，附客运记录，旅客没有下车，车站如何处理？;处理过程;201×年，2月5日，L×次列车到达邯郸站，列车长交下大包1件，声称为旅客遗失物品，已编制客运记录记载详细信息。车站如何处理？;;处理过程;THANKYOU