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文档摘要

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新兴经济时代服务业企业竞争力提升策略研究

一、新兴经济时代服务业企业竞争力提升策略研究

1.1行业背景

1.2研究目的

1.2.1理论依据

1.2.2实践指导

1.3研究方法

1.3.1文献分析法

1.3.2案例分析法

1.3.3实证分析法

二、服务业企业竞争力内涵及构成要素

2.1竞争力内涵

2.2构成要素

2.2.1产品或服务质量

2.2.2市场营销能力

2.2.3人力资源管理

2.2.4技术创新能力

2.2.5管理能力

2.3竞争力提升路径

三、新兴经济时代服务业企业面临的挑战与机遇

3.1挑战

3.1.1市场竞争加剧

3.1.2技术变革带来的冲击