培训学校例会工作流程与要点
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例会开场规范
问题解决机制
部门工作汇报
任务分派体系
重点事项讨论
会议总结闭环
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例会开场规范
考勤情况通报
准确记录会议出勤情况，包括迟到、早退、请假等。
考勤记录
可采用口头通报或公示考勤表等方式。
通报方式
对考勤优秀者给予表扬，对考勤不佳者进行提醒或处罚。
考勤奖惩
议程框架确认
议程梳理
会议主持人应提前梳理会议议程，明确各个环节的时间节点和主要内容。
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议程调整
如遇特殊情况需调整议程，应提前通知参会人员，并征求大家的意见。
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议程确认
在会议开始前，应确认议程的完整性和合理性，以确保会议顺利进行。
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会议目标重申
目标确认
参会人员应对会议目标进行确认，并积极参与到会议讨论和决策中。
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将会议目标分解为具体的任务或议题，明确责任人和完成时间。
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目标分解
目标阐述
会议主持人应重申会议目标，使参会人员明确会议的核心议题和期望达成的成果。
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部门工作汇报
教学质量评估
包括学生满意度、学生成绩、教学评估等指标的总结和分析。
教学计划执行情况
总结教学计划的执行情况，包括教学进度、课程安排、教学方法等方面的落实情况。
学生能力提升
分析学生在知识、技能、思维等方面能力的提升情况，展示教学成果。
教学效果反馈
收集学生和家长的反馈意见，对教学效果进行反思和总结。
教学成果总结
招生进度分析
招生计划完成情况
分析招生计划的完成情况，包括招生人数、招生渠道、招生质量等方面的分析。
招生策略有效性
评估招生策略的有效性，包括宣传效果、招生渠道、招生政策等方面的评估。
招生难点及解决方案
总结招生过程中的难点和问题，提出相应的解决方案和改进措施。
招生趋势分析
分析招生市场的发展趋势，为未来的招生工作提供参考。
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对后勤服务进行满意度调查，收集学生和教师的意见和建议，并作出改进。
后勤保障简报
后勤服务满意度
介绍后勤工作人员的培训情况，包括培训内容、培训方式以及培训效果等。
后勤工作人员培训
总结后勤保障计划的执行情况，包括物资采购、设备维护、安全保障等方面的落实情况。
后勤保障计划执行情况
总结校园环境的维护情况，包括教室、宿舍、食堂等场所的卫生和设施状况。
校园环境维护
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重点事项讨论
下阶段工作计划
课程设置优化
教学质量监控
招生策略制定
师资培训安排
根据学员反馈和市场需求，调整和改进课程设置，提升课程质量。
制定有效的招生策略，扩大招生规模，提升培训学校知名度。
建立科学的教学质量评估体系，确保教学质量的稳步提升。
规划教师专业发展计划，组织定期培训，提升教师教学水平。
资源需求协调
人力资源
根据下阶段工作任务，合理配置教师、助教等人力资源，确保工作顺利进行。
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物资资源
提前规划和采购教学设备、教材等物资资源，确保教学工作的正常开展。
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教室资源
统筹安排教室使用，确保各课程有足够的教学空间，同时提高教室利用率。
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财务资源
合理编制预算，确保各项支出符合财务规定，同时寻求新的资金渠道。
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突发问题预案
学员投诉处理
建立有效的投诉处理机制，及时解决学员问题，维护培训学校声誉。
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公共卫生事件
针对可能出现的公共卫生事件，制定应急预案，保障师生健康和安全。
教学事故应对
制定教学事故应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应并妥善处理。
自然灾害应对
制定自然灾害应急预案，确保在自然灾害发生时能够及时采取措施，减少损失。
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问题解决机制
学员投诉处理
设立投诉渠道
为学员提供便捷的投诉渠道，如投诉电话、意见箱或在线投诉平台等。
及时调查处理
收到投诉后，应立即进行调查，了解事实情况，并在规定时间内给出处理意见。
反馈处理结果
将处理结果及时反馈给学员，确保学员满意，并采取措施预防类似问题再次发生。
定期汇总分析
定期汇总学员投诉情况，分析问题根源，提出改进措施，不断提高服务质量。
员工建议收集
设立建议征集渠道
鼓励员工参与
及时整理反馈
落实改进措施
鼓励员工提出意见和建议，可以通过定期召开座谈会、设立意见箱等方式进行。
收集到的建议应及时整理分类，并反馈给相关部门和领导，以便及时改进工作。
通过表彰奖励等方式鼓励员工积极参与建议征集活动，提高员工的主人翁意识。
对于切实可行的建议，应制定具体的实施计划，并跟踪落实效果。
安全隐患整改
对培训学校进行定期的安全排查，及时发现并消除安全隐患。
定期开展安全排查
对排查出的安全隐患应建立整改台账，明确整改责任人和整改期限。
建立整改台账
按照整改计划，逐项落实整改措施，确保整改到位。
落实整改措施
通过培训、宣传等方式加强员工和学员的安全意识，提高安全防范能力。
加强安全教育
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