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文档摘要

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联动营销考试试题

1.客户的需求层次可以分为显性需求和_____需求。

A、未知

B、情感

C、利益

D、隐性(正确答案)

2.在销售的过程中既要注重客户的理性层面，也要关注客户的_____。

A、经济需求

B、感性层面(正确答案)

C、面子

D、成本需求

3.顾问式销售SPIN中S指的是_____。

A、背景问题、(正确答案)

B、痛苦问题、

C、暗示问题、

D、示益问题

4.优质销售人员应当拥有()。

A、逻辑思维

B、亲和力

C、专业度

D、以上都需要(正确答案)

5、与客户沟通过程中会应用到提问的技巧，问题两大基本类型是开放式问题和____。

A、反问

B、封闭式问题(正确答