国际市场营销InternationalMarketing第1讲产品整体概念主讲人：柴少宗专题五国际产品策略
目录2一、产品整体概念的提出二、产品整体概念的构成三、产品整体概念的应用
一、产品整体概念的提出31.产品是指企业向市场提供的，满足人们某种欲望和需求的任何东西，可以是有形的商品，也可以是无形的服务，或是创意观念等。2.消费需求不断扩展和变化使产品的内涵和外延不断扩大，结合需求和竞争，从整体上对产品进行研究，就提出了产品整体概念。
二、产品整体概念的构成4核心产品形式产品期望产品延伸产品潜在产品
核心产品是指向消费者提供的基本效用或利益，是消费者真正要买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的内容。二、产品整体概念的构成51.核心产品
形式产品是指产品的实体，是核心产品所展示的全部外部特征，是向市场提供的产品实体和服务的形象。形式产品由产品质量、特色、式样、品牌和包装等方面的有形因素构成。二、产品整体概念的构成62.形式产品
期望产品是指消费者购买产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。二、产品整体概念的构成73.期望产品
延伸产品是指消费者购买形式产品和期望产品时，附带所获得的各种附加服务和利益的总和。二、产品整体概念的构成84.延伸产品
潜在产品是指与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品。潜在产品指出了产品可能的演变趋势和前景。二、产品整体概念的构成95.潜在产品
三、产品整体概念的应用101.产品应明确消费者追求的核心利益。3.企业产品竞争可以从多个层次展开。2.企业应重视消费者追求的无形利益。产品整体概念体现了以消费者为中心的市场营销观念。
课后练习111.用产品整体概念的五个层次来分析你所使用的智能手机。
国际市场营销InternationalMarketing谢谢大家！