2025年成人继续教育学位课程考试试题及答案
一、案例分析题（共2题，每题20分）
1.案例背景：李先生，45岁，单身，因家庭矛盾导致情绪低落，生活无规律，工作表现不佳。经了解，李先生童年时期家庭关系紧张，缺乏安全感，成年后性格内向，社交圈子有限。社会工作服务机构介入后，对李先生进行了以下服务：
（1）进行心理评估，了解李先生的心理状况；
（2）开展个案辅导，帮助李先生调整心态，改善人际关系；
（3）组织社区活动，拓宽李先生的社交圈子；
（4）提供职业规划服务，帮助李先生提高工作能力。
请根据以上案例，回答以下问题：
（1）社会工作者在介入李先生个案时，应遵循哪些伦理原则？（6分）
（2）针对李先生的情况，社会工作者应如何制定服务计划？（6分）
（3）在实施服务计划过程中，社会工作者应如何评估李先生的服务效果？（6分）
（4）社会工作者在李先生个案中如何发挥专业优势？（2分）
答案：
（1）伦理原则包括：尊重服务对象的自主权、保护服务对象的隐私、公正无私、保密原则、专业能力、专业责任、尊重服务对象的文化背景等。（6分）
（2）服务计划包括：明确服务目标、制定服务内容、确定服务时间、评估服务效果、制定服务评估标准等。（6分）
（3）评估服务效果包括：观察服务对象的变化、了解服务对象的需求、收集服务对象的反馈、分析服务效果等。（6分）
（4）专业优势包括：具备专业知识和技能、具有同理心和沟通能力、了解社会政策、善于协调资源、具备创新精神等。（2分）
2.案例背景：张女士，35岁，已婚，有一个5岁的孩子。因丈夫长期在外地工作，张女士独自照顾家庭和孩子，生活压力较大。近期，张女士发现孩子在学校表现不佳，学习成绩下降，情绪波动较大。社会工作者了解到张女士家庭情况后，对其进行了以下服务：
（1）与张女士进行沟通，了解其家庭情况；
（2）开展家庭教育讲座，提高张女士的教育理念；
（3）组织亲子活动，增进张女士与孩子之间的感情；
（4）协调社会资源，为张女士提供心理咨询服务。
请根据以上案例，回答以下问题：
（1）社会工作者在介入张女士个案时，应遵循哪些伦理原则？（6分）
（2）针对张女士的情况，社会工作者应如何制定服务计划？（6分）
（3）在实施服务计划过程中，社会工作者应如何评估张女士的服务效果？（6分）
（4）社会工作者在张女士个案中如何发挥专业优势？（2分）
答案：
（1）伦理原则包括：尊重服务对象的自主权、保护服务对象的隐私、公正无私、保密原则、专业能力、专业责任、尊重服务对象的文化背景等。（6分）
（2）服务计划包括：明确服务目标、制定服务内容、确定服务时间、评估服务效果、制定服务评估标准等。（6分）
（3）评估服务效果包括：观察服务对象的变化、了解服务对象的需求、收集服务对象的反馈、分析服务效果等。（6分）
（4）专业优势包括：具备专业知识和技能、具有同理心和沟通能力、了解社会政策、善于协调资源、具备创新精神等。（2分）
二、选择题（共4题，每题5分）
1.社会工作者在介入服务对象个案时，首先应进行的是（）。
A.案例评估
B.服务计划制定
C.服务对象需求分析
D.服务效果评估
答案：C
2.以下哪项不属于社会工作者在个案管理中的职责？（）
A.制定服务计划
B.协调资源
C.实施服务
D.指导服务对象
答案：D
3.社会工作者在开展社区活动时，应注重（）。
A.活动的形式
B.活动的内容
C.参与者的需求
D.活动的效果
答案：C
4.以下哪项不属于社会工作者在家庭服务中的角色？（）
A.沟通协调者
B.教育指导者
C.法律顾问
D.心理咨询师
答案：C
三、论述题（共2题，每题20分）
1.论述社会工作者在个案管理中的职责及其重要性。
答案：
社会工作者在个案管理中的职责主要包括：了解服务对象的需求、制定服务计划、协调资源、实施服务、评估服务效果等。其重要性体现在以下几个方面：
（1）提高服务效率：通过个案管理，社会工作者可以更加高效地整合资源，提高服务效率；
（2）提升服务质量：个案管理有助于社会工作者全面了解服务对象的需求，从而提供更加精准的服务；
（3）促进服务对象改变：个案管理有助于服务对象在专业社会工作者的指导下，实现自身改变；
（4）增强社会工作者的专业能力：个案管理要求社会工作者具备较高的综合素质，有助于提升其专业能力。
2.论述社会工作者在家庭服务中的角色及其重要性。
答案：
社会工作者在家庭服务中的角色主要包括：沟通协调者、教育指导者、心理咨询师、资源链接者等。其重要性体现在以下几个方面：
（1）促进家庭和谐：社会工作者通过沟通协调，帮助家庭成员解决矛盾，增进家庭和谐；
（2）提高家庭教育水平：社会工作者通过教育指导，提高家庭教育水平，促进孩子健康成