2025年医保知识考试题库：医保信息化平台操作案例分析题

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一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析医保信息化平台在操作过程中可能遇到的问题及解决方法。

案例：某市医疗保险信息化平台在上线初期，由于操作人员对系统操作不熟悉，导致以下问题：

1.系统登录失败，操作人员无法正常进入系统；

2.医疗保险报销流程中，部分数据录入错误，导致报销审批失败；

3.系统操作界面不友好，操作人员操作不便；

4.系统安全性能不足，存在数据泄露风险。

请针对以上问题，分析医保信息化平台在操作过程中可能遇到的问题及解决方法。

二