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文档摘要

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2025年IT运营管理体系赋能培训考试题及答案

1、云网故障管理的原则是（）

A.预防性、及时性、准确性、全面性(正确答案)

B.预防性、高效性、准确性、全面性

C.预防性、高效性、客观性、全面性

D.统一性、及时性、客观性、全面性

2、业务恢复及时率（RTO）是从故障发生并产生业务中断到业务恢复运营之间的时间段。业务恢复及时率=业务恢复及时故障单数/故障单总数×100%。RTO目标为（）分钟以内。

A.5

B.10

C.30(正确答案)

D.60

3、重保期间的云网故障应按什么管理，并第一时间上报哪里？

A.提级管理，上报省通信总值班室(正确答案)

B.提级管理，上报集团

C.提级管理