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配送行业服务规范及相关标准知识试卷

1.配送过程需要做到轻拿轻放、重不压轻、禁止暴力操作的理解正确的是()

A、防止商品在运输中损坏

B、公司要求但影响送单的速度

C、看商品包装质量，可灵活操作

D、站点爆单时可放宽操作

【正确答案】：A

解析：配送操作规范的直接目的是确保商品完好。题干中的措施如轻拿轻放、禁止暴力操作等均围绕保护商品展开。选项A明确对应此目的。选项B、D将效率置于商品安全之上，与题干要求冲突。选项C提到的“灵活操作”违背了“禁止暴力操作”的硬性规定。这些规范常见于物流行业标准操作流程中