第一章
一、单选题
1.社会组织输入的是：
A.原材料
B.能源
C.信息
D.以上都是
E.以上都不是
你的答案：没有选择答;正确答案是：d
2.哪项不属于转换过程?
A.装配
B.教学
C.人员配备
D.种地
E.咨询
你的答案：没有选择答;正确答案是：c
3.以下哪些活动属于生产活动？
A.医生看病
B.律师辩护
C.投递快件
D.以上都是
E.以上都不是
你的答案：没有选择答;正确答案是：d
4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:
A.制造、生产运作和营销
B.生产运作、营销和理财
C.生产运作、会计和营销
D.生产运作、人力资源和理财
E.以上都不是
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？
A.订单驱动
B.有成品积压风险
C.按照用户要求生产产品
D.交货期较长
E.需多技能工人
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
6.以下哪项不是服务的特点？
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.耐用性
E.易逝性
你的答案：没有选择答;正确答案是：d
7.下列哪项不属于大量生产运作?
A.飞机制造
B.汽车制造
C.快餐
D.中小学教育
E.学生入学体检
你的答案：没有选择答;正确答案是：a
8.社会组织受到的环境约束包括：
A.经济的
B.政治的
C.社会的
D.法律的
E.市场的
F.以上都是
你的答案：没有选择答;正确答案是：f
9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
A.品种数较多
B.资本密集
C.有较多标准产品
D.设备柔性较低
E.只能停产检修
你的答案：没有选择答;正确答案是：a
10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
E.以上都不是
你的答案：没有选择答;正确答案是：c
二、判断题
1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：a
2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
5.大型船舶可以实行备货型生产。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
6.订货型生产可能消除成品库存。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：a
7.顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
8.凡是不能存储的产品，都是服务。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
9.顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：b
10.运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
A.正确
B.错误
你的答案：没有选择答;正确答案是：a
第二章
一、单选题
1.两个一般的预测方法是：
A.数学的和统计的
B.定性的和定量的
C.判断的和定性的
D.历史的和相关的
E.判断的