斑马会员用户协议书
?甲方（平台运营方）：
名称：[平台运营方公司全称]
法定代表人：[姓名]
地址：[公司注册地址]
联系方式：[联系电话]
乙方（用户）：
姓名：[用户姓名]
性别：[用户性别]
身份证号码：[身份证号]
地址：[常住地址]
联系方式：[联系电话]
鉴于甲方运营斑马会员平台（以下简称本平台），为用户提供各类会员服务及相关商品销售等服务；乙方自愿注册成为本平台用户，使用本平台提供的服务并购买相关商品。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用本平台服务及购买商品事宜达成如下协议：
一、服务内容及商品描述
1.平台服务内容
本平台为乙方提供包括但不限于以下服务：
会员权益服务：乙方成为斑马会员后，可享受平台提供的多种会员专属权益，如购物折扣、积分加倍、优先客服、免费配送等，具体权益内容以平台公示为准。
商品销售服务：平台展示并销售各类商品，包括但不限于生活用品、食品饮料、数码产品、母婴用品等，乙方可在平台上浏览、选购并下单购买符合其需求的商品。
生活服务预订：平台提供部分生活服务的预订功能，如酒店预订、机票预订、旅游线路预订、餐饮预订等，乙方可通过平台进行相关服务的查询、预订及购买。
2.商品及服务详情
乙方在使用平台服务及购买商品过程中，应仔细阅读商品详情页及相关服务说明，了解所购商品的规格、型号、质量标准、售后服务等信息，以及所预订生活服务的具体内容、价格、使用规则等。甲方应确保平台所展示的商品及服务信息真实、准确、完整，但因不可抗力、信息系统故障或第三方原因等导致信息不准确或不完整的除外。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权根据法律法规及本协议的规定，对平台服务内容、商品种类、价格、会员权益等进行调整和变更，但应提前在平台显著位置进行公示，并以合理方式通知乙方。
有权对乙方的注册信息、交易行为等进行审核，如发现乙方存在违反本协议或法律法规的行为，有权采取限制乙方使用平台服务、暂停或终止乙方账号等措施。
有权按照本协议及相关规定收取乙方使用平台服务及购买商品的费用，以及因乙方违约而产生的违约金等费用。
2.义务
按照本协议及平台规则为乙方提供稳定、安全、便捷的服务，保障平台的正常运行，确保乙方能够顺利使用各项服务及购买商品。
对乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。
及时处理乙方的咨询、投诉和建议，按照本协议及相关规定为乙方提供售后服务，解决乙方在使用平台服务及购买商品过程中遇到的问题。
保证平台所售商品的质量符合国家相关标准及约定，如因商品质量问题给乙方造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权根据本协议及平台规则使用平台提供的各项服务，享受会员专属权益。
有权在平台上自主浏览、选购商品及预订生活服务，对不满意的商品或服务有权按照本协议及平台规则进行退换货或取消预订等操作。
有权对平台服务及商品质量等提出意见和建议，要求甲方改进和完善服务。
2.义务
如实填写注册信息，并保证所提供的信息真实、准确、完整。注册信息如有变更，应及时在平台上进行更新。
遵守本协议及平台规则，不得利用平台从事任何违法违规活动，不得发布虚假信息、恶意评价、侵犯他人知识产权等行为。
按照本协议及平台规则的规定支付使用平台服务及购买商品的费用，按时履行与甲方签订的相关合同义务。
在使用平台服务及购买商品过程中，应仔细阅读相关协议和提示信息，谨慎操作，如因乙方自身原因导致的损失或纠纷，由乙方自行承担责任。
妥善保管个人账号及密码，不得将账号转借或转让给他人使用。如发现账号存在异常情况，应及时通知甲方并采取措施防止损失扩大。
三、费用及支付方式
1.费用说明
乙方使用平台服务及购买商品应支付相应的费用，具体费用标准以平台公示为准。费用包括商品价款、会员费、运费、手续费等各项费用，如因乙方原因导致的额外费用支出，也由乙方承担。
2.支付方式
乙方可选择平台支持的支付方式进行付款，如在线支付（包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）、货到付款等。乙方应确保支付账户余额充足或银行卡有效，并按照支付系统提示完成支付操作。如因乙方支付方式选择不当或支付账户问题导致支付失败或延迟，责任由乙方承担。
四、商品交付与售后服务
1.商品交付
甲方应按照与乙方约定的时间和方式将商品交付给乙方。如商品需邮寄，甲方应选择具有良好信誉的快递公司，并确保商品在运输过程中的安全。
乙方