空中交通管制员职业倦怠与人为失误的关联性探究：基于多案例分析

一、引言

1.1研究背景

随着全球航空运输业的迅猛发展，空中交通流量日益增长，空中交通管制（AirTrafficControl，ATC）在保障航空安全、提高交通效率方面发挥着愈发关键的作用。空中交通管制员肩负着指挥飞机起降、协调飞行路线、管理空中交通流量等重要职责，他们的工作表现直接关系到航班的安全与准点，是航空安全体系中的核心环节。相关数据显示，近年来我国民航旅客运输量持续攀升，2019年达到6.4亿人次，同比增长10.3%，面对如此庞大的运输规模，空中交通管制工作的重要性不言而喻。

然而，空中交通管制员的工作环境