基本信息

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文档摘要

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向下沟通——管理者与下属沟通之道

●培训目标：

了解管理沟通的定义及重要作用；

准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求；

理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情；

懂得沟通的要点不在于你说了多少，而是对方接受了多少；

通过DISC性格分析工具真正掌握沟通的技巧。

●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论

●前言：

管理者被誉为企业的“腰”，所谓“腰”不直则体