2025年4月企业班组管理题库（含答案解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法属于沟通技巧表现的是()
A、只听不讲
B、多听少讲
C、多讲少听
D、只讲不听
正确答案：B
答案解析：沟通技巧强调有效交流，多听少讲有助于更好地理解对方意图、获取全面信息，避免片面表达观点，从而提升交流效果，促进良好沟通。只听不讲无法表达自己观点，只讲不听不能了解对方想法，多讲少听会忽视对方信息，均不利于有效沟通。
2.重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。属于6S中的()。
A、清洁
B、整理
C、安全
D、素养
正确答案：C
答案解析：6S管理中的安全要求重视成员安全教育，始终秉持安全第一观念，做到防范于未然。
3.管理者面对下属时,其角色定位正确的是()
A、协助者
B、内部服务者
C、受训者
D、公司代言人
正确答案：A
4.质量管理体系需要()。
A、持续改进
B、保持一致
C、固定不变
D、长期稳定
正确答案：A
答案解析：质量管理体系是一个动态的系统，需要不断适应内外部环境的变化，持续改进才能保持其有效性和适应性，以更好地满足相关方的需求和期望，而不是长期稳定不变或固定不变，保持一致不是质量管理体系的核心要求，持续改进才是其关键特性。
5.班组长的权力不包括()
A、奖励权
B、惩罚权
C、法定权力
D、决策权
正确答案：C
6.下列关于非正式小群体的说法,不正确的是()。
A、非正式小群体具有强烈的排他性,圈外人难以进入
B、非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓纪律来约束群体成员
C、非正式小群体内往往有一两名领袖人物,他们是自发产生的,在该群体中常常有较高的威信和号召力
D、非正式小群体会破坏班组建设,因此,班组长要严禁班组内非正式小群体的产生
正确答案：D
答案解析：非正式小群体并不一定会破坏班组建设，虽然它有一定排他性、内部有不成文规范且有领袖人物，但合理引导可以发挥其积极作用，比如增强团队凝聚力等，班组长不应严禁其产生，而是要因势利导，所以选项D说法不正确。
7.下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是()。
A、编制《自主检查表》,促使全体班组成员实施检查
B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果
C、.完善―整理整顿清洁清扫标准,使其得到严格执行
D、班组长要负责的事情已经够多了,班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是每个员工自己的事,不是班组长的职责
正确答案：D
答案解析：班组长不仅要负责自身工作，还需提高班组成员的安全卫生意识及职业健康管理水平，这是班组长安全生产职责的重要部分，所以选项D说法不正确。选项A编制检查表促使成员检查、选项B把握作业环境检测相关内容、选项C完善并执行标准等都是班组长安全生产职责的正确表述。
8.黎明是马班长班组里的一员,班长发现黎明对自己的工作内容不能很好的把握,经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对黎明这种状况,班长应以黎明处于()的状态,来决定其领导方式。
A、能够胜任但不情愿
B、不能胜任但情愿
C、不能胜任并且不情愿
D、能够胜任并且情愿
正确答案：C
答案解析：黎明对自己工作内容不能很好把握且经常出错，说明不能胜任；又不愿通过主动学习和努力工作弥补缺陷，表明不情愿，所以处于不能胜任并且不情愿的状态，班长应据此决定领导方式。
9.询问工作完成情况、了解班组质量符合情况表明班组长对工作的()。
A、控制
B、自我意识的尊重
C、监督
D、个性的关心
正确答案：C
10.成功的6S需要全体员工参与,下面错误描述是的()。
A、不断改进
B、关注细节
C、只关注自身岗位
D、快速行动
正确答案：C
答案解析：6S管理强调全体员工的参与，需要大家共同营造良好的工作环境和秩序，不能只关注自身岗位，而应从整体出发，不断改进、关注细节、快速行动，共同推动6S的有效实施。
11.作为班组长,应掌握授权技能,但在()的情况下,不能授权。
A、班组中部分成员做这件事比自己做得好
B、自己必须要做一些更为重要的事情
C、自己今天不能做的事,别人可以来做
D、自己想放弃一些职责
正确答案：D
答案解析：授权是为了更好地完成工作和提升团队效率等，而不是为了放弃职责。选项A中部分成员比自己做得好适合授权；选项B自己有更重要事情时可授权他人；选项C别人能做自己今天不能做的事也可授权。所以不能授权的情况是自己想放弃一些职责，答案选D。
12.从精益的成本原则来看,班组工作要获取更多的利润,只有()。
A、增加库存
B、降低成本
C、提高价格
D、扩大生产规模
正确答案：B
答案解析：精益成本原则强调通过消除浪费、优化流程等方式降低成本来获取更多