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文档摘要

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5WHY分析方法

根因分析方法论

部门/汇报人：xx规划及xx新技术研究院xxxxx部/xxx

时间：2022年07月27日

015why是什么

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025why怎么做

目PleaseaddyourtitlehereCONTENTS

录035why方法论

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045why注意事项

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1

0Part01

t5why是什么

r

a成熟的问题追因思考模型

P

开篇第一why为什么有羊毛出在狗身上，猪买单模式？

是什么

5why-5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，找到的根

源会帮助恰当定义问题。

5Why首创自丰田公司的大野耐一。外界获知源自于一次新闻发布会上他关于“丰田公司的汽车质量怎么会这么好？”

的回答。大野耐一爱在车间走来走去，停下来向工人以“反复追问为什么”的方式发问，直到回答令他满意。

不一定是提问与回答的避开是解决问题的

“5”个人都收益主观或自负的一部分，

假设而不是全部

案例一大野耐一运用5why分析--机器停了的解决方法

对策:在油泵轴上安装过滤器

案例二：A车间地板上有油

对策:调整采购部绩效考核指标

案例三：今天迟到十分钟

对策:下午茶换饮料

案例四：阿波罗13氧气舱爆炸1970年4月13日

对策:前导系统测试后检查插口管

氧气舱内的风扇开启后氧气舱爆炸

电线使风扇变成拱形并引燃舱内氧气

1、为什么爆炸会发生？

2、为什么会被电线弄成拱形?

导线中心被引爆

绝缘被烧坏

3、为什么中心被引爆?

4、为什么绝缘被烧坏?

在前导系统测试过程中氧气舱过热