企业项目管理实例分析
提纲项目管理基本概念项目成果的制约因素项目管理在高校信息化过程中的应用项目生命周期项目计划与控制项目人力资源管理
项目特征明确的目标相关的任务必要的资源独一无二一次性客户不确定性
项目成果的制约因素工作范围项目成本进度计划客户满意度
项目管理在高校信息化过程中的应用信息软件的开发现场迎新的软件业务的信息化改造办公自动化实施数字迎新全校的数字校园建设按建设期设立项目
数字迎新项目（续）相关的任务：录取通知书打印、下发，分班分学号迎新现场环境准备相关软件开发及现场实施迎新数据处理、下发给各部门和各院系打印密码封报到接站、接待新生照相新生检疫现场收费助学贷款安排住宿户口迁入餐卡发放发放澡票组织关系转入回收录取通知书新生电子邮件帐号
数字迎新项目（续）必要的资源：现场迎新环境各岗位工作人员现场发卡系统新生照相系统收费设备……
数字迎新项目（续）客户：新生校方（校办）*各部处、各院系计算中心、网络中心
数字迎新项目（续）不确定性：数据是否及时多部门协调沟通是否顺畅迎新环境的稳定性新生报到的时间
识别需求投入力量时间识别需求提出解决方案执行项目结束项目
识别需求从客户角度识别需求项目的选择准备招标文件征集投标文件
识别需求（续）招标文件工作陈述客户要求交付物客户提供物品客户审批内容合同类型付款方式进度计划投标文件的格式和内容最后期限评价标准预算资金
识别需求实例分析（续）迎新前数据准备阶段迎新前数据准备阶段主要是招办对招生数据处理，导入新生库，由学籍管理部门处理相应的学籍信息，进行分班分学号等。现场迎新现场迎新准备，开准备会议，确定参加部门，场地位置确认，会场布置等问题；现场迎新的现场迎新预演，让各个部门了解相应操作；现场迎新组织。迎新后数据处理校医院户口办公室现场照相
提出解决方案（续）从投标方或客户内部的项目团队角度招标/投标前的营销策略是否投标决策提交能获胜的投标文件准备投标文件投标文件的内容*定价理由提交投标文件以及后续行动*客户评估投标方案合同类型及合同条款
提出解决方案（续）关键成功因素招标/投标前的努力很重要；在客户准备提出招标文件之前就与潜在客户联系；尽可能多的了解客户的需求、问题以及决策过程*；根据客户的需求、要求和期望准备重点突出的投标文件；实事求是的评价自己准备投标文件的能力；简明扼要地书写投标文件；投标文件必须实事求是；建立精确的、完善的成本预算。
提出解决方案实例分析数字迎新解决方案的技术部分理解问题：通过对数字迎新项目的分析，了解迎新过程涉及到的各个部门，明确各部门的工作内容，协调各部门有序的进行迎新活动，保证整个迎新的过程顺利的进行。解决方案：从项目管理的观点出发，将整个迎新过程，进行部门的划分，工作流程的划分，有效的配置各种资源，根据多年来的迎新相关经验，制定相应的项目进度计划，使得数字迎新项目应用最少的人力物力资源，再最短的时间内顺利完成迎新任务的准备工作、现场迎新以及迎新后的数据处理等工作。
提出解决方案实例分析（续）数字迎新解决方案的成本问题劳动力按照工作内容分配的各个部门的人员设备计算机准备迎新系统开发和维护文档新生入学通知书交费收据学生证制作等等
执行项目投入力量时间识别需求提出解决方案执行项目结束项目
执行项目（续）关键成功因素制定周详的计划；项目执行人参与项目计划的制定工作；经常与客户交流；经常询问客户对项目进度的满意度；及时向客户和项目团队通告项目进展情况和潜在问题；及时对比实际进度并同计划；项目结束时进行评估项目绩效，总结经验。
结束项目（续）结束项目目的：从项目学得经验，改善未来项目的工作绩效组织和存档项目文件处理应收应付帐款项目团队成员的绩效评估承约商及客户组织内部举行项目后评估会议内部的项目后评估客户反馈提前结束项目
结束项目（续）客户反馈目的确定项目是否为客户带来了预期的收益评估客户满意度获得将来对客户开展业务联系有帮助的反馈信息参与者项目经理关键的项目团队成员与项目有关的客户组织的主要代表反馈方法：项目后客户评估调查表
提纲项目管理基本概念项目生命周期项目计划与控制项目计划进度安排进度控制资源配置成本计划和绩效项目人力资源管理
项目计划项目目标明确、可行、具体和可以度量，通常用工作范围、进度计划和成本来表示——在一定期限和预算内完成这项工作。工作分解结构将项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，有助于识别完成项目工作范围所需的所有工作要素。责任矩阵用表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任的方法，表明个人在整个项目中的角色和地位。界定活动由每个工作包的责任人或责任小组来界定。制定网络计划应用于计划、进度安排和控制工作中很有用的一项技术。
项目计划实例分析（续）项目目标顺利进行迎新活动，实现迎新过程的数字化，即留存数字化信息并为