管材管件服务项目管理模式
一、管理目标
公司对项目进行管理是为了更加好的完成本次工程，其主要目标如下：
（一）工期目标
确保X日历天完成此工程。
（二）质量目标
符合现行的质量验收规范，达到合格标。
（三）安全目标
1.杜绝员工因工重伤及死亡事故.轻伤频率控制在3%o以内；
2.杜绝火灾事故和恶性中毒事件；
3.杜绝职工非因工死亡和一次性直接经济损失X万元以上的等级事故；争创“文明施工工地”
（四）文明施工与环保目标
1.杜绝重大环保投诉。
2.杜绝重大环境危害事故、控制一般事故。
3.控制施工噪音和废料排放，达到文明样板工地标准。
（五）优质服务目标
我们本着“客户是上帝”的目标，提供最优质、最细致、最方便的服务，我们的目标是使客户放心、称心、顺心。我们将秉着认真主动负责的态度，向本工程提供安装方案、施工技术、系统维护培训、产品性能咨询、从经济角度出发为客户提供优化方案，施工中工期与工程配合方案等服务。发挥我司的综合优势，全力协调好与其他施工单位的关系，尽量减轻客户和监理的负担，让业主和监理满意。
我司承诺，在项目完成后，还将成立专门的培训及维修小组，为客户培训有关工作人员和紧急抢修。工程保修阶段，由公司工程部及质安总监组成的回访小组，定期进行质量回访，听取客户的建议，征求客户的意见，对存在的问题及时进行给子解决，做到随传随到，为客户解决困难，优质服务。
（六）质量目标
我们将根据客户对本工程有关质量标准。建立完善的质量保证体系，针对本工程的特点，对施工全过程有关的全部职能活动、进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担相应的质量责任。对特殊、关键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品。
二、管理原则
（一）管理体制的设置原则
1.形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保工程按要求顺利完成。
2.根据本工程规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。
3.采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。
（二）整合资源，合理投入的原则
整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。
（三）分级管理，优势互补的原则
对施工生产，总公司、集团公司、工程公司应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目，形成优势互补局面。
（四）超前谋势，强化预控的原则
凡事预则立，不预则废。施工管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。
（五）自主创新，攻克难关的原则
技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现。
（六）抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则
事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用、关乎成败、直接影响工期和效益的主要矛盾，重点突破，收到牵一发而动全身的效果。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段施工，地铁的关键是竖井等等。
（七）施工管理有序，安全质量受控的原则
所谓有序，就是：项目长力能胜任；施工方案科学合理；生产要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是进度受控。日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。
（八）技术入手，经济结束的原则
必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。
（九）预防风险，化解危机的原则
危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强危机意识，始终谨慎小心，建立风险预防和危机管理的机制，确保不发生大的问题。管理内容
三、管理步骤
（一）制定目标
制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。
如何制定合理的目标：
第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。
第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。
第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。
第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。
第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候