礼仪师试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.商务场合中，男士着装的“三色原则”是指（）
A.全身颜色不超过三种B.只穿三种颜色的衣服
C.衣服颜色必须是三种特定颜色D.以上都不对
答案：A
2.正式场合中，女士站立时，双脚应该（）
A.随意摆放B.呈“V”字形C.分开很大距离D.交叉站立
答案：B
3.介绍两人相识的顺序一般是（）
A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把女士介绍给男士D.先把主人介绍给客人
答案：B
4.与他人握手时，一般保持的时间是（）
A.1-3秒B.5-10秒C.10-15秒D.15秒以上
答案：A
5.乘坐轿车时，上座通常是（）
A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座D.后排中间座
答案：B
6.国际交往中，被称为“第一礼俗”的是（）
A.女士优先B.尊重原则C.宽容原则D.平等原则
答案：A
7.在商务会议中，发言者的目光应该（）
A.只看领导B.只看观众C.与观众进行适当目光交流D.看向窗外
答案：C
8.进入电梯时，应该（）
A.领导先进B.女士先进C.陪同人员先进D.无所谓先后
答案：C
9.西餐中，刀叉使用方法正确的是（）
A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉
C.随意使用D.双手同时持刀
答案：B
10.拜访他人时，到达时间最好是（）
A.提前很长时间B.准时到达C.迟到几分钟D.随意时间
答案：B
多项选择题（每题2分，共10题）
1.礼仪的特征包括（）
A.规范性B.继承性C.多样性D.时代性
答案：ABCD
2.职场着装应遵循的原则有（）
A.整洁原则B.美观原则C.得体原则D.个性原则
答案：ABC
3.常见的见面礼仪有（）
A.握手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼D.亲吻礼
答案：ABCD
4.会议礼仪中，参会者需要注意（）
A.准时参会B.关闭手机C.积极发言D.随意走动
答案：ABC
5.电话礼仪中，应该做到（）
A.及时接听B.礼貌问候C.语言简洁D.随意挂断
答案：ABC
6.社交场合中，注视对方的区域可以是（）
A.公务注视区B.社交注视区C.亲密注视区D.随意注视区
答案：ABC
7.餐桌礼仪中，不正确的行为有（）
A.大声喧哗B.用筷子指人C.不随意翻动菜品D.口含食物说话
答案：ABD
8.馈赠礼仪中，选择礼品时要考虑（）
A.对方喜好B.礼品价值C.场合D.文化禁忌
答案：ABCD
9.面试礼仪中，求职者需要注意（）
A.着装得体B.准时到达C.礼貌用语D.坐姿端正
答案：ABCD
10.办公室礼仪包括（）
A.保持整洁B.尊重同事C.不谈论隐私D.随意挪用他人物品
答案：ABC
判断题（每题2分，共10题）
1.礼仪仅仅是一种形式，没有实际意义。（）
答案：×
2.与长辈交谈时，声音要洪亮，语速要快。（）
答案：×
3.参加葬礼时，可以穿着鲜艳颜色的衣服。（）
答案：×
4.商务宴请中，主人应该先动筷。（）
答案：√
5.在图书馆可以大声喧哗。（）
答案：×
6.乘坐公共交通工具时，不需要给老人让座。（）
答案：×
7.介绍自己时，要简洁明了。（）
答案：√
8.给别人递名片时，要将名片正面朝向自己。（）
答案：×
9.与他人交谈时，频繁看手表是不礼貌的行为。（）
答案：√
10.会议结束后，应该马上离开，不用整理桌面。（）
答案：×
简答题（每题5分，共4题）
1.简述礼仪的作用
答案：礼仪能促进人际交往，使人们关系更融洽；维护社会秩序，让社会更和谐；塑造个人形象，提升个人素养；展示国家和民族文化，利于国际交流。
2.商务场合中，男士着装的基本要求有哪些
答案：选择款式简洁的西装，颜色以深色为主；衬衫要整洁无褶皱，搭配协调领带；皮鞋光亮，袜子颜色与裤子相近，整体遵循三色原则。
3.简述电话礼仪的要点
答案：及时接听，礼貌问候并自报家门；语言清晰简洁，认真倾听；礼貌回应，不随意打断对方；结束通话时，等