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全员市场绩效激励制度（2025）
1、目的
为了实现校区发展目标，促进平台长期、稳健地发展，让老师们跟平台一起快速成长、收获成就，特修订本市场绩效激励制度（2019版）。
2、适用范围
本制度适用于斯帝姆创客教育中心所有非经营层岗位的基层和管理层员工。
3、全员市场绩效激励的目的
⑴推崇“给孩子们最好的教育”。要实现这个梦想，这就需要我们每一位老师，认真对待每一位孩子、每一位家长，才能把最好的教育给到最需要的孩子和家长手上。这就需要我们足够的自信、强大的能量场，去影响、去帮助每一位需要帮助的人。
⑵倡导“全员营销”。努力实现市场目标是学校这个大平台持续向好经营的唯一合法合理的方式。我们坚信好的品牌、好的课程、好的老师是成功的关键，而细节就在于我们的日常上课中、课前课后服务中、甚至是我们的一言一行之中。我们坚信学校的每一位老师都是闪耀的明星，我们希望每一位老师都获得成功，凝聚在一起才有学校平台的成功。
⑶倡导“多劳多得”。以最终市场绩效决定每一位员工的弹性收入分别是多少，避免因“人为因素”、“吃大锅饭”、“人情因素”等影响收入分配的公平公正性，从而影响老师们的积极性。
4、全员市场绩效考核的三大环节：
⑴市场营销/市场推广环节：
是指新会员和新学员的推广引流，包括短期兴趣班、寒暑假班、季度班的新学员、以及年班会员，对引流效果按类别进行考核，包括按引流量奖励和按有效转化提成两种激励方式。主要考核市场营销推广措施有效性、整体打造校区品牌的影响力、活动的引流效果、客户的真实性和有效性、新客户到访量等内容。详见市场营销岗位绩效考核制度和市场/销售的提成实施方法。
⑵课程咨询/销售成交转化环节：
是指新会员和新学员的成交转化，包括短期兴趣班、寒暑假班、季度班的新学员、以及年班会员，对签约缴费结果为激励考核标准。主要考核销售的到店直接转化率、预约试课数量和转化率、课程咨询服务态度和能力等。详见课程顾问（销售）岗位绩效考核制度和市场/销售的提成实施方法。
⑶续费/老带新/转介绍/教务服务环节：
续费是指年班会员(不包含季度班、寒暑假班等短期学员)的持续学习续费和“老带新”环节，以签约续费（包含续年班会员或其它短期课程）结果为激励考核标准。续费主要考核课程顾问和上课老师的沟通服务能力、与客户的信任关系、以及跟孩子的互动、推广新课程的能力、自身专业知识、课程质量等方面的能力。
“老带新”是指正式年班会员介绍新学员，可以参与“老带新”优惠活动，如新学员选择团报等特别优惠时经协商可以不参与“老带新”优惠。“转介绍”是指短期学员或非学员介绍其它学员来学习的情况，“转介绍”可给学员另设优惠或奖励。“老带新”和“转介绍”主要考核课程顾问和上课老师的跟踪服务能力、与客户的人脉关系、以及对我们的品牌和服务认同的能力。“老带新”和“转介绍”的结果是以明确的新学员信息（姓名、性别/年龄/年级、电话/微信）为准，激励方式按营销和推广绩效方法计算。
教务服务是指教务管理专员服务学员、服务教师、以及督导教学和监督课后服务方面的能力，按所管理的学生数核算绩效。
以上绩效参考教师岗位绩效考核制度，以及市场/销售的提成实施方法。
5、全员市场/销售提成奖励的具体方法：
市场营销推广、销售/课程顾问岗位员工的提成按市场部绩效考核实施细则(2019)考核，校长、总监等经营层领导按经营绩效考核，其余岗位老师员工和管理层按以下奖励方案执行。
本校3个月及以上正式课程的正式会员续费的给予任课老师2%的续费金额作为续费奖励。
本校3个月及以内短期课程的学员续费的，给予任课老师50元每单的续费奖励，给予咨询老师50元每单的续费金额作为转化奖励。
本校原有潜在学员新报名转化的给予销售/咨询老师3%的缴费金额作为转化奖励，有试课的给予试听课老师年班会员100元/短期会员50元的试课奖励。
提前获取有效新学员信息（通过上课、朋友、家长推荐等外部渠道获得），至少包括潜在新学员的姓名、性别/年龄/年级、电话/微信三项，并提前在前台登记（如果跟别人已登记的重复，则以最早登记的为准），在新学员转化为正式学员（短期学员、或年班会员），个人提成此次所缴学费的2%作为市场推广奖励。
其余情况的市场销售提成比例详见以下表格：
新学员类别
营销推广
提成
销售转化
课程顾问
提成
试课转化
提成
续费/教务
提成
备注
1.正式录入教务系统的短期学员、年班会员
/
/
/
教务0.5元
/每课消
2.3个月以上老会员续费
/
服务老师
50元
/
任课老师100元
续费年班100，续费短期班、或新缴费其它收费项目减半
3.3个月及以内的短