基本信息

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文档摘要

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管材管件服务质量管理的方针目标和承诺

一、质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

二、质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。

（一）有效性

阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

（二）适时

指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。

三、质量承诺

我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。

四、质量管理的目的和内容

（一）目的

满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；

（二）内容

1.质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；

2.质量控制——监视过程，发现、排除不合格；

3.质量保证——满足质量要求，取得需方信任；

4.质量改进——完善、改进质量体系。