基本信息

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文档摘要

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广场保安服务应急事件处理制度

一、目的

为了规范应对各种突发事件，建立健全突发公共事件应急机制，提高各部门应对突发公共事件及风险的能力，有效预防、控制和最大限度地消除公共事件危害，充分保障客户财产及生命安全，特制订本应急管理制度。

二、适用范围

适用于本保安服务发生突发公共事件时。

三、职责

（一）安保部负责建立健全的公共事件应急机制；

（二）日常负责对应急突发事件进行有效培训、演练工作。

四、应急预案通用处置原则

1.自然灾害处置

重点收集自然灾害预报信息，做好防灾抗灾应急措施，日常加大员工培训，成立应急指挥小组，对已发生自然灾害，组织人员及时按照应急流程进行处置，并记录抢险处理结果及记录。

2.制订预案

根据XX广场实际情况，制订各种突发事件应急处置预案。

3.组织培训

项目安保部负责按照计划、季节变化开展各种突发事件的应急处置培训、演练。

4.建立网络

安保部负责与XX广场、消防队、派出所、供电所等建立快速救护、救援的联络通道及方式，将紧急联络电话、负责人列入监控中心相应记录中。

5.宣传教育

日常应在管理区域开展活动、刊物、宣传栏等向全体员工开展安全防范宣传及教育活动，并对活动情况进行详细记录。

6.工作原则

防消结合、预防为主，统一领导、分级负责，依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，保护公众安全及所服务单位财产、生命安全。

7.现场保护

案件查处应严格遵守国家法律法规，协助公安机关对管理区域内发生的刑事、治安案件进行调查取证，案件查处应遵循“四不放过”原则，分析原因、举一反三、查清事实、认定责任、堵塞漏洞。