广场保安服务停车管理总体设想
一、广场停车管理特点
广场是集餐饮、娱乐、购物、时尚、广场秀、休闲观光、街头文化艺术等为一体的情景式消费中心，一般都位于各城市交通干线交汇的商业旺铺区，不仅区域覆盖面广、车流量大、来往客商川流不息，而且大部分广场都是城市标志性建筑，代表着一个城市的经济发展状况和社会文明程度。据资料调查显示，国内各个城市的广场虽然有着地理位置、建筑风格等不同，但都具有以下特色:?
以餐饮、娱乐、购物等多种混合消费为主。?
日车流量大，在上下班、节假日存在车辆出入场高峰期，且进出车辆以临时车为主。?
停车区域大，车位数多，且存在多出入口模式，大部分广场有分层、分区域停放要求。?
车辆安全性要求高，不仅需杜绝偷车、盗车等现象发生和停车场管理方与车主之间产生纠纷，而且要求设备可实现与消防、报警系统联动。?
设备稳定性要求高，对突发事件要求可提供有效的解决措施。?
车辆收费标准多样化，同时存在消费打折、购物积分抵扣等多种折扣模式。
二、需求分析
广场内智能一卡通管理系统，以停车场管理系统为主，车位引导（含反向寻车）或区位引导为辅，根据其行业特性，个性化需求可细分为以下内容：
（一）停车场管理?
1.以中央收费模式为主，其他收费模式（如：出口收费、手持机收费、自助缴费等）为辅，以缓解大车流量带来的压力。?
2.要求停车场设备在高峰模式可实现常开放行模式。?3.由于临时车辆较多，个别地方要求采用大容量的出卡机（卡量≥XXX张卡）或采用双卡机备份，且备用卡箱要求简化人工换卡操作，以减少换卡时间。?
4.临时车若采用纸票，个别地方要求采用大容量的出票机（纸票容量≥XXXX张），并且要求可在纸票上印刷广告，以增加附加值。?
5.为避免停车纠纷，针对临时车辆，入场时要求有车辆图像和司机头像双重抓拍，出场时可同时调出入场时抓拍的车辆图像和司机头像与出场的车辆图像和司机头像进行对比。?
7.需支持多种收费和打折模式：全免、免停车时长、按折扣率打折、采用优惠卷打折、采用购物积分抵扣停车费。?8.停车场与消防、报警系统联动。
三、停车管理服务要求
1.保证车辆交通秩序良好，无堵车、乱停车现象，确保急救车通道畅通。
2.严格按照XX市发改委确定的收费标准进行停车费收取，无乱收费。
3.每年至少对路牙、车位线进行一次刷新，如由于磨损过于严重，及时进行刷新。
4.我司承诺，票据的购置、发放和税务及停车场维护、车位线刷新、年审等相关费用全部由我司承担，停车场发生的任何纠纷，一律由我司处理并承当全部的责任。