2024年物业管理员复习题（附答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.暴风、暴雨天气当班保洁人员应及时在出入口放置（）
A、正在进行中
B、小心地滑
C、请勿靠近
D、禁止停放
正确答案：B
答案解析：在暴风、暴雨天气时，出入口地面容易因雨水变得湿滑，放置“小心地滑”标识能提醒人员注意安全，防止滑倒摔伤，所以应放置“小心地滑”标识。
2.物业服务企业应当与建设单位按照国家相关规定和（）的约定，共同对物业的共用部位、共用设施设备进行检查验收。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、商品房买卖合同
D、物业承接查验办法
正确答案：B
答案解析：根据《物业承接查验办法》规定，物业服务企业应当与建设单位按照国家相关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业的共用部位、共用设施设备进行检查验收。所以答案选B。
3.消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（）瓶灭火器。
A、2
B、4
C、1
D、3
正确答案：B
4.（）是物业服务必须掌握的资料，在客户服务过程中是分析客户行为，为客户提供更优质服务的工具
A、客户隐私
B、客户喜好
C、客户服务
D、客户信息
正确答案：D
答案解析：客户信息是物业服务必须掌握的资料，通过分析客户信息，能够了解客户的需求、行为模式等，从而在客户服务过程中更精准地为客户提供优质服务。客户隐私是需要保护的内容，不能用于分析客户行为；客户喜好只是客户信息的一部分；客户服务是一种行为，并非分析客户行为的工具。
5.《住宅专项维修资金管理办法》自（）起施行。
A、2008年2月1日
B、2012年5月1日
C、2003年1月1日
D、2010年10月1日
正确答案：A
答案解析：《住宅专项维修资金管理办法》自2008年2月1日起施行。该办法是为了加强住宅专项维修资金的管理，保障住宅共用部位、共用设施设备的维修和正常使用，维护住宅专项维修资金所有者的合法权益而制定的法规，于2007年12月4日经建设部第143次常务会议讨论通过，2008年2月1日起施行。
6.()是指小区内的公共设施设备、道路等部位在客户日常使用过程中可能带来的风险，主要包括道路摔倒、水系漏电、溺水、掉落窨井、使用游乐设施受伤等风险。
A、群诉风险
B、高空抛物、坠物风险
C、消防风险
D、公共环境风险
正确答案：D
答案解析：公共环境风险是指小区内的公共设施设备、道路等部位在客户日常使用过程中可能带来的风险，主要包括道路摔倒、水系漏电、溺水、掉落窨井、使用游乐设施受伤等风险。高空抛物、坠物风险主要涉及高空物品坠落伤人等；消防风险主要是消防设施故障、火灾隐患等；群诉风险是关于业主集体投诉等方面，均不符合题意描述。
7.下面不属于月季别称的为（）。
A、月月花
B、长春花
C、胜春
D、四季花
正确答案：C
8.档案盒封面规格一般要求为（）
A、30厘米×20厘米
B、31厘米×22厘米
C、30厘米×22厘米
D、35厘米×25厘米
正确答案：B
9.为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定了《物业服务收费明码标价规定》自（）日起施行
A、2002年11月
B、2004年10月
C、2004年8月
D、2005年8月
正确答案：B
10.在园林树木的修剪中，苗木修剪手法不包含（）
A、疏删
B、摘心
C、疏杆
D、短截
正确答案：C
答案解析：疏删是将枝条从基部剪除，是常见的修剪手法；短截是对一年生枝条剪去一部分，也是常用修剪方法；摘心是摘除新梢顶端幼嫩部分，同样是修剪手段之一。而疏杆并不是园林树木修剪中的常规手法。
11.城市房屋白蚁防治中，挖巢法最好在()进行。
A、春天
B、冬天
C、夏天
D、秋天
正确答案：B
答案解析：冬天天气寒冷，白蚁活动能力较弱，此时挖巢能更有效地消灭蚁巢内的白蚁群体，减少白蚁扩散和繁殖的可能性。而春天、夏天、秋天白蚁活动较为频繁，挖巢时容易导致白蚁四处逃窜，难以彻底防治。
12.业主自有物业专有部分的承接验收属于（）
A、业主与开发商
B、业主与施工方
C、物业管理与开发商
D、业主与物业管理
正确答案：A
答案解析：业主自有物业专有部分的承接验收是业主与开发商之间的行为。在房屋交付阶段，开发商需要向业主交付符合质量标准的专有部分物业，业主对其进行承接验收，以确保自身权益。这一过程主要发生在业主与开发商之间，与物业管理和施工方并无直接关联。
13.分期开发建设的物业项目，可以根据（）,对