高级营销员模拟题及参考答案
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.市场细分的客观基础是（）。
A.不同产品的消费需求的差异性
B.不同产品的消费需求的共同性
C.同一产品的消费需求的同一性
D.同一产品的消费需求的多样性
2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
3.客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，企业从传统管理理念向客户导向管理理念转变，下列不是传统销售观念特点的是（）。
A.注重每次交易的利润最大化
B.着眼于短期的利益
C.以客户价值来评判客户
D.较少强调客户服务
4.在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的业务是（）。
A.问号类
B.明星类
C.金牛类
D.瘦狗类
5.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
6.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销产品，这是（）分销策略。
A.广泛
B.选择性
C.独家
D.密集性
7.下列关于服务的特点说法不正确的是（）。
A.无形性
B.不可分离性
C.可储存性
D.易变性
8.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价
9.以下不属于促销方式的是（）。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.市场细分
10.需求层次理论是由（）提出的。
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.麦克利兰
D.波特
11.企业制作的宣传册属于（）。
A.视觉识别系统
B.理念识别系统
C.行为识别系统
D.听觉识别系统
12.关系营销的核心概念是（）。
A.与供应商建立合作关系
B.与竞争对手建立合作关系
C.与顾客建立长期的相互满意的关系
D.与经销商建立合作关系
13.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对（）类产品效果明显。
A.需求缺乏弹性
B.需求富有弹性
C.生活必需品
D.名牌产品
14.在产品的（）阶段，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
15.当产品处于其生命周期的衰退期时，宜采用的促销手段是（）。
A.广告
B.人员推销
C.公关
D.营业推广
16.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
17.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）。
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
18.企业战略的基础和出发点是（）。
A.企业目标
B.企业任务
C.企业使命
D.企业利润
19.收集原始数据的最主要的方法是（）。
A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.调查法
20.以下哪项不属于品牌的特征（）。
A.品牌是一种无形资产
B.品牌具有排他性
C.品牌只针对企业形象
D.品牌具有风险性
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.市场细分的原则包括（）。
A.可衡量性
B.可进入性
C.盈利性
D.稳定性
2.企业多元化增长的方式主要有（）。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.垂直多元化
3.产品整体概念包含的层次有（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品和潜在产品
4.影响企业定价的主要因素有（）。
A.定价目标
B.产品成本
C.市场需求
D.竞争者的产品和价格
5.促销组合包括（）等几种方式。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
6.客户关系管理的主要功能模块包括（）。
A.销售自动化
B.营销自动化
C.客户服务与支持
D.数据分析
7.市场营销环境包括（）。
A.微观环境
B.宏观环境
C.内部环境
D.外部环境
8.以下属于产品促销定价策略的有（）。
A.折扣定价
B.招徕定价
C.声望定价
D.习惯定价
9.选择目标市场战略应考虑的因素有（）。
A.企业资源