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电话销售心态培训

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电话销售心态基础

销售策略与执行

电话沟通技巧

案例分析与实践

销售氛围营造

持续学习与提升

01

电话销售心态基础

了解个人优势

明确自己在电话销售中的优势，如沟通能力、产品知识、销售技巧等。

认可自我价值

认识到电话销售对客户的重要性，以及自己在公司中的价值。

自信表达

通过电话沟通，自信地传递信息和价值，增强客户对自己的信任感。

积极心态

保持乐观、积极的心态，对待每一个电话都充满热情和期待。

自我认知与自信建立

应对拒绝与负面情绪

正确认识拒绝

理解客户拒绝是电话销售中的正常现象，不因此气馁或沮丧。

积极面对拒绝

将拒绝