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员工培训问题研究的国内外文献综述
（一）国外研究现状
国外学者对于员工培训的研究较早，许多看法基理论也比较成熟。
1.员工培训内容方面
Hughey(2016)提出企业作为基层培训的管理者，应该既固执又灵活，在培训过程的所有关键节点上要坚守不变，而具体到其他的内容，又可以实时调整，灵活多变，以满足员工培训的实际需求[1]。Veen(2018)认为不同岗位、不同层级的员工对培训与发展的需求不同，为保证培训效果，应及时评估受训员工的培训需求与个人职业发展需求，及时更新培训的内容[2]。
2.培训效果评估方面
DonaldLKirkpatrick,JamesD.Kirkpatrick(2015)中写明反应层面是评价参训者的培训满意度，学习层面是考察参训者的培训效率，行为层面是衡量受训者理论知识与实际工作的运用情况，结果层面是评估企业产生的经济效益[3]。HuangS,VeenRVD,Song(2018)通过调查研究发现由于不同岗位、不同层级的员工对培训与发展的需求不同，为保证培训效果，应及时评估受训员工的培训需求与个人职业发展需求[4]。
（二）国内研究现状
1.员工培训计划的制定方面
张超群(2016)认为制定员工年度培训计划流程分为三步:首先各部门制定，审核部门培训计划并提交至人力资源部门。其次是人力起草公司的年度培训计划方案,最后由公司高层探讨审批，生成年度培训计划。年度培训计划实施的过程以及培训效果的评价由人力负责全程把控[5]。王丹娜(2018)认为在培训计划制定方面要做到：一要细分培训计划，?按需编制，要分解落实培训计划，细化培训的责任及内容，责任到人；二要结合实际情况，培训内容不但要结合企业当前的重难点工作，还要结合企业将来的发展规划及员工的个人需求；三要创新培训方式，可以参考田内外先进的培训经验，采用角色扮演、网络信息化等方法，实现实地演练、随时学习，增强员工对于培训的兴趣及参与度；四要制定培训方案要依据不同员工的发展需求，通过培训协助他们转变岗位角色、升级管理知识[6]。
2.员工培训内容方面
周波(2018)认为可从知识、技能、态度方面设置基层管理人员培训内容。知识方面要包括熟知公司产品和个人业务操作流程等:技能方面包含韩语、成本控制等业务上的技能:态度方面包含公司文化、责任心等[7]。朱珊珊(2018)认为要灵活地开展员工培训工作，内容不-样，培训方法也应该不一样，培训方法要依据培训内容来设定[8]。曲东吉，宋明(2019)认为员工培训不是单纯地给他们开课，而是要重视培训内容、方式的全面化。要根据员工不同的职位和发展需要制定培训体系。可采用讨论、演示等方法，提升员工兴趣。还要增加讲座培训班、深造或外出学习等综合式的培训[9]。
3.基层培训效果评估方面
熊军，李建军(2017)认为要看重培训评估工作，评估效果结合激励，并及时传达给员工。一是要充分熟知评估模型和评估方法。企业应给培训员工创造实践的机会，可建立校企合作机制，并采用相关激励激发他们的培训欲。二是建立严格的培训激励制度。表现突出给予奖励，表现较差做出惩罚，也就是说培训效果应该结合员工的本身的利益。三是要增强培训过程的监控力度。要完善培训管理体系，明确各部门责任，安排责任人审核和监控，对不规范的环节负责人可受到惩罚[10]。周波(2018)认为培训评估完善，可发现培训中留存的问题，进而下次培训规划更具针对性。依据柯氏四级评估模型描述，科学的培训评估流程应该涵盖四个方面，即有反应层面、学习层面、行为层面和结果层面[7]。
4.员工培训工作的必要性方面
杜娜(2016)认为完善员工培训工作的必要性体现在以下三个方面:第一是提升公司竞争力。员工的技能决定了制造企业的竞争力。第二是提升公司凝聚力。在培训过程中员工可以互相沟通和工作内容，了解其他同事，可换位思考、化解矛盾、增进员工情谊，提升公司的凝聚力。第三是保持员工积极性。通过培训丰富员工的工作，使得员工不因负担重或压力小而对工作失去兴致，同时收获知识、提升技能[11]。周波(2018)认为有效的培训工作可提高员工素质，改善工作质量，更重要的是能够帮助员工实现工作绩效目标。齐振乾、张轩钰、段伟、徐长庆、张娅鑫(2018)等人认为加强员工培训是调动员工积极性、促进企业发展、提升企业文化的需要[12]。
（三）文献述评
首先，相对于国外的专家学者对员工培训的研究，我国对员工培训的研究起步较晚。在充分引进国外有关培训的理论基础上，国内专家学者结合我国企业的实际情况，提出了适合我国企业进行本土培训的理论。其次，随着社会与科技技术的进步发展，学术界和企业已经认识到到员工的竞争才是企业生存的保障，企业也越老越重视员工，这表明了培训员工是企业发展的关键环节。因此，本文以D公司为