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文档摘要

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跨部门有效沟通策略与实践

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目录

CATALOGUE

01

沟通障碍分析

02

协作机制建立

03

高效沟通技巧

04

冲突解决方案

05

沟通工具应用

06

效果评估体系

01

沟通障碍分析

部门间信息壁垒形成原因

部门间目标不一致

不同部门有不同的职责和目标，缺乏共同的信息共享和沟通机制，导致信息传递受阻。

01

各部门对自己掌握的信息有一定的保护意识，担心其他部门获取后会对本部门产生不利影响。

02

缺乏有效沟通渠道

部门间缺乏有效的沟通渠道，无法及时传递和交流信息，导致信息壁垒的形成。

03

信息保护意识

专业术语差异与信息失真

专业术语的差异

不