基本信息

---

下载

文档摘要

---

民航货运员培训

演讲人：

日期:

目录

2

4

5

1

3

6

职业基础认知

安全管理实务

货运法规体系

单证与信息系统

全流程操作规范

应急处置能力

01

职业基础认知

民航货运员职责范围

货物安全检查

信息处理与传递

货物收运与到达处理

客户服务与支持

负责航空货物的安全检查工作，确保货物符合航空运输安全要求。

负责货物的收运、分拣、装载、卸载及到达处理等工作，确保货物在运输过程中的安全与完整。

负责货物信息的录入、查询、修改及传递工作，确保货物信息的准确性和及时性。

负责处理客户咨询、投诉及建议，提供优质的客户服务。

岗位核心素质要求

专业知识与技能

掌握民航货运相关法律法规、货物运输流