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文档摘要

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2025年企业培训师职业资格考试真题卷（高级）

一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）

要求：请根据所给案例，分析问题并提出解决方案。

1.案例一：某企业为提高员工工作效率，决定对全体员工进行为期一个月的培训。培训内容主要包括：时间管理、团队协作、沟通技巧等。但在培训过程中，部分员工出现了消极情绪，认为培训内容与实际工作脱节，对培训效果产生质疑。

（1）分析员工出现消极情绪的原因。（5分）

（2）针对员工消极情绪，提出相应的解决方案。（10分）

（3）如何评估培训效果，以证明培训的价值？（5分）

2.案例二：某企业为了提升员工综合素质，决定开展一系列的拓展训练活动。在活动策划阶段，