基本信息

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文档摘要

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跟单专员核心技能培训

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CATALOGUE

目录

01

岗位职责解析

02

业务流程标准化

03

客户沟通技巧

04

风险控制策略

05

系统工具应用

06

考核与提升

01

岗位职责解析

订单全流程管理要点

订单全流程管理要点

订单接收与审核

订单交付与验收

订单跟进与反馈

订单归档与总结

确保客户订单信息的准确性，包括产品型号、数量、价格、交货期等。

及时跟进订单生产进度，协调解决生产过程中的问题，并向客户反馈订单执行情况。

确保产品按时交付客户，并协助客户进行产品验收，处理验收过程中出现的问题。

对订单进行归档整理，分析订单执行过程中的得失，总结经验教训。

积极与客户沟