职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮营销服务案例》职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮营销服务案例》邮轮spa营销人员职业素养学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛【学习目标】知识目标：理解并掌握邮轮SPA营销人员的职业素养内涵。技能目标：能够正确的进行自我心理压力疏导。素质目标：建立正面积极的职业心态和正确的职业价值观。【知识点】邮轮SPA营销人员的职业素养内涵职业态度职业知识技能职业心理知识点知识点一职业素养基本概念介绍知识点二职业态度知识点三职业知识技能知识点四职业心理职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库丨《邮轮营销服务案例》学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛知识点一职业素养基本概念介绍职业素养是从业人员在经营活动中需要遵守的行为规范。具体表现职业态度职业素养是从业人员在经营活动中需要遵守的行为规范。”“知识技能职业心理学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业素养的概念及表现学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛知识点二职业态度正面积极的职业心态和正确的职业价值观，这是一个优秀从业者必须具备的核心素养。务实肯干团结协作坚持不懈学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业态度——职业心态职业价值观爱岗、敬业、忠诚、奉献、积极、乐观、包容、合作、坚持学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业态度——职业价值观在遇到开篇案例的情况时，你觉得作为一名海乘，应展现的职业态度有哪些呢？A务实肯干B团结协作C坚持不懈学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛互动思考学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛知识点三职业知识技能职业知识技能，是一个优秀从业者必须具备的基本素养。学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业知识技能学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛知识点四职业心理职业知识技能，是一个优秀从业者必须具备的基本素养。123学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业心理学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛问题思考狭小逼仄生活环境紧张不安的乘客学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业心理——压力分析高感染风险工作环境1234学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛职业心理——压力分析”“邮轮SPA岗位的职业素养具体由哪些表现？学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛回顾总结职业态度职业心理职业知识技能职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮营销服务案例》感谢聆听学校：武汉交通职业学院授课老师：朱紫瑛课程网站：/whgjyl请加入收藏夹哦!************职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮营销服务案例》************