基本信息
文件名称：零售服务推荐课件.pptx
文件大小：2.3 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-02
总字数：约3.07千字
文档摘要
零售服务推荐课件演讲人：日期:
目录245136行业认知基础技术工具应用推荐策略构建服务团队赋能客户画像分析效果评估体系
01行业认知基础
新零售业态特征线上线下融合新零售通过线上商城与线下实体店的深度融合，打造全渠道购物体验应链优化新零售通过供应链的优化，实现库存共享、快速配送，提高物流效率。数据驱动决策新零售利用大数据、人工智能等技术，对消费者行为进行分析，实现精准营销和个性化服务。场景化消费新零售注重场景化消费，通过打造独特的购物场景，增强消费者的购物体验。
消费者需求日益多元化，不再满足于单一的产品或服务，而是追求个性化、定制化的消费体验。消费者购物渠道逐渐从线下转