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文档摘要

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化妆品店员职业素养与礼仪培训考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在提升化妆品店员的服务意识、专业技能及职业素养，确保其以礼貌、专业、高效的态度为顾客提供优质服务，从而提升店铺形象与销售业绩。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客进入化妆品店后，店员首先应该做的事情是：（）

A.打招呼并询问顾客需求

B.立即开始推销产品

C.检查店铺卫生

D.安排顾客自行浏览

2.以下哪项不属于化妆品店员的基本仪容要求？（）

A.清洁的发