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文档摘要

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消费者购买行为影响因素及决策过程相关知识试卷

1.在消费者购买行为模式——“刺激—反应”模型中，代表消费者心理“黑箱”的是（）。

A.营销刺激

B.外部刺激

C.购买者的特征

D.购买者的决策过程(正确答案)

2.在消费者购买行为的影响因素中，社会阶层属于（）。

A.文化因素(正确答案)

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

3.消费者接受了相关群体的价值观和行为方式后可以获得奖赏或避免惩罚，此种影响称为（）。

A.信息性影响

B.规范性影响(正确答案)

C.价值表现影响

D.行为表现影响

4.在消费者购买行为的影响因素中，生活方式和价值观属于（）。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人