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不正常航班考试题及答案

不正常航班

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部门:

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工号:

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1、航班备降是指哪种情况？

航班临时更改目的地(正确答案)

航班正常到达

航班延误超过15分钟

航班取消

2、航班发生备降时，公司应提供什么服务？

餐食或住宿(正确答案)

退票服务

免费行李托运

优先登机

3、航班不正常是指什么？

天气或机械故障(正确答案)

航班延误

航班取消

航班备降

4、航班延误超过多少分钟算作延误？

10分钟

15分钟(正确答案)

30分钟

1小时

5、航班取消是指什么？

航班按时起飞

航班延误停止飞行计划(正确答案)

航班备降

航班正常到达

6、航班延误补偿标准中，经济舱旅客延误